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鐵道部要求大站24小時售票 減旅客購票排隊時間

發佈時間:2012年09月25日 11:07 | 進入復興論壇 | 來源:中國網 | 手機看視頻


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  中國網9月25日訊 據鐵道部網站消息,國慶、中秋兩節臨近,全國鐵路各大車站開始出現旅客購票高峰。在9月21日召開的全路運輸電視電話會議上,鐵道部要求客運部門加強高峰期售票組織工作,全力滿足節日前夕旅客的購票需求。

  今年國慶、中秋兩節疊加,預計探親和旅遊客流將會出現較大幅度增長。鐵道部要求客運部門密切關注旅客購票排隊情況,及時採取增加售票窗口、延長售票時間等措施,必要時大站要堅持24小時售票,減少旅客購票排隊時間。

  節前購票高峰期間,為方便旅客購票,鐵道部將繼續做好互聯網售票和電話訂票組織工作,加強客票系統維護,做好應急處置,確保售票系統安全穩定。取票量大的車站,要按照取票、售票分離的原則,設置取(換)票專窗,根據窗口排隊情況隨時增開取票、換票窗口。各大車站要安排熟悉操作流程的人員值守自動售票機、取票機,為旅客提供諮詢服務。為了進一步提高服務質量,鐵道部將充分用好12306網站平臺,借助媒體、網絡、短信等方式,做好節假日期間列車開行等信息發佈工作,落實老弱病殘孕等特殊旅客服務措施。

  此外,鐵道部還要求客運部門加強站車食品衛生管理,及時清理圍車、隨車叫賣的無證非法經營者,保證旅客飲水飲食衛生。各大車站還將加強站車服務設施的整治,車站上水、引導揭示、列車“兩爐一灶”、冰箱、空調風扇、廁所潔具等設備要確保作用良好。鐵道部要求客流比較集中的車站及時增配力量,做好旅客進出站、上下車的引導,避免旅客擁擠發生踩踏事故。

熱詞:

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  • 購票
  • 售票組織
  • 售票系統
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  • 客運部門