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中新社北京9月12日電 (記者 周音)中國鐵路機構9月底將推出具有手機購買火車票、網上預約訂票等功能的新一代客票系統。
中國鐵道部12日公佈上述計劃。該客票系統還規劃設計了一些新的服務功能，將隨著系統的建設和開發陸續推出。
官方披露，9月底，鐵路機構將推出“掌上12306”手機購票業務，並實現在線支付。手機購票系統支持蘋果和安卓平臺系統，屆時旅客可免費下載和使用。其中，蘋果平臺應用從APPstore下載，安卓平臺應用可從www.12306.cn網站直接下載。
鐵路機構提示，“掌上12306”應用圖標為中國鐵路路徽，路徽下方標有“鐵路客服中心”。
為了解決網站售票高峰堵塞問題，鐵路機構在上海地區試行了預約訂票業務。對9月29日、30日，10月1日及10月5日、6日、7日共六天，上海地區開往鄭州、武漢、南昌和成都四個方向的共42趟直通旅客列車的始發車票開展預約訂票。旅客可通過www.12306.cn網站提前提交預約請求，系統將按照旅客需求自動進行配票。
此外，鐵路機構在www.12306.cn網站已增設了退票綠色通道，在網站繁忙時，可確保旅客正常辦理退票業務。
鐵路新一代客票系統自2011年初開始研發，採取了分步建設的方案。2012年底前完成一期工程建設任務，預計2013年底前完成二期工程建設，2015年底前完成全部工程建設。目前，一期工程已基本準備就緒，自2012年9月至年底，新功能將陸續投入使用。
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