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北京協和醫院試行“投放未來三天號源”新政

發佈時間:2012年08月27日 02:57 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


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  ▲昨晚,市民排隊掛號。本報記者朱嘉磊攝

  從昨晚8點開始,協和醫院將投放未來三天的號源,實行24小時滾動掛號。同時,為打擊票販子倒號,協和醫院昨晚推出新政,每人每次只能挂一個科室的一個號。

  □叫好

  一次投放三天號源

  從昨晚8點開始,協和醫院將試行一天投放三天號源,即在26日晚8點投放27日、28日、29日三天的號源,並在掛號窗口試行24小時開放滾動掛號。

  這也是協和醫院自本月19日起調整掛號時間為每天晚上8點挂第二天的號後的又一次改革。

  這次改革對於患者特別是昨晚排隊的患者來説無疑是“過年”,以往排隊兩個小時後卻被告知某一科室專家號已經挂滿的情況時常發生,而昨晚8點開始再到協和掛號,患者可以挂未來三天任一日期的號源。

  掛號室現場一位負責解答患者疑問的工作人員解釋,這一舉措能讓患者排一次隊而有更多選擇。“比如明天的挂沒了,可以直接挂後天的大後天的,不用明天再來排長隊了。”這位工作人員説。

  據介紹,協和醫院投放三天號源的舉措是為了讓患者可以有更多號源的選擇,同時能有效打擊近日較猖獗的倒號行為。這一新政的試行期為一週,是否成為常態目前尚不確定。

  一人只能挂一個號

  昨晚7點半,記者在現場看到,幾位醫生在掛號室墻壁上貼了多張公告,稱為打擊和防範票販子倒號的行為,協和醫院從當晚8點起將實行新的掛號辦法,每位患者每次只能挂一個科室的一個號。對患者每次可掛號的張數做出限定,這在協和醫院尚屬首次。

  公告一齣,現場排隊的人群立刻為此叫好,少量悄聲兜售300元一個號的號販子則一臉沮喪,這一紙公告也同時意味著,以往一人可以排一次隊同時挂兩到三個科室專家號的情形將成為歷史。

  各醫師將適量加號

  按照協和醫院近期發佈通知要求,科室要鼓勵各級醫師為患者加號和增加門診單元,掛號處也不再接受任何醫師停診要求。同時要求,凡有特殊情況停診的,一律由科室安排同級醫師進行替診;重點被倒號的科室,試行專家領銜團隊出診,增加部分不限號科室等,以進一步擴大號源,最大限度為患者提供就診便利。

  一位范姓工作人員介紹,為了緩解近一段時間掛號難的現狀,協和醫院在原有號源的基礎上安排了部分加號,以一個專家平時一上午推出10個號為例,增加號源後,有可能增加到11個或者12個,針對就醫難、號源緊張的情況,從根本上增加患者就醫機會。

  □存疑

  號源何種比例分配尚不知

  協和醫院推出一次性挂三天號的舉措後,很多患者多了一種擔憂,這一晚上就挂了未來三天的號,如同購買火車票要計算預售期一樣,以協和號源緊俏的程度,那麼週一晚上是不是只能挂週四當天的號,週二週三的號早已挂滿?對此,協和醫院掛號處工作人員解釋,掛號室將按照一定比例投放號源,並非所有科室專家號都在一晚上全部投放。

  “比如今天挂週一週二週三的號,週一的號肯定全部投放,但週二週三的則根據實際掛號情況按照一定比例投放。”這位工作人員告訴記者,由於協和醫院每個科室專家號的需求程度不同,所以沒法現在説出一個固定的投放比例,只能視情況而定。

  急診科女超人于鶯也存疑

  對於協和醫院推出可挂三天號政策,協和醫院醫生於鶯也有疑問,她在其實名認證的微博中説:以目前供不應求的局面,8月26日當晚開挂後,27日、28日、29日三天的號應該都能挂出。那27日晚上再排隊豈不是只有30日的號了?26日晚上,一萬隻猴子要開始搶300隻桃子了!到了27日晚上是不是又變成一萬隻猴子搶一百隻桃子呢?

  協和醫院夜班掛號員賈遠發微博説:(號源)不是全放,比如一天10個號,27日的號全放,28日放5個號,29日放3個號。那麼到了27日,28日的號放5個,29日放3個,30日放3個。

  對此,于鶯在其微博上算了一筆賬,若按照上述比例計算,刨去週六日半天門診當日放號來算,不難看出,除第一天(26日晚)能放出18個號(以此為例)外,未來三天放號的總數都是10個左右,與每天號源基數相當,唯一不同的是,未來三天可挂的10個號分屬三天而非同一天。

  按這一算法計算,以往患者排隊起碼當日仍有10個號可挂,改革後則有可能出現即使排隊也極難挂上當日號的情況。

  滾動掛號能否緩解看病難

  本月19日,協和醫院將原來每天早6點至下班時間挂當天號,調整為每晚8點挂第二天的號,並實行24小時滾動掛號,此舉一定程度上分散了掛號時間。

  經過一段時間的試驗,這一舉措確實從一定程度緩解了周邊交通擁堵和停車難的現狀,但網友質疑稱排長隊現象並沒有改變,無非從晚上排改成了白天排。

  協和醫院工作人員解釋,號源有限、需求量大的情況下,僅靠改變掛號時間節點,的確無法滿足患者的全部需求,對此協和醫院已鼓勵各級醫師加號,從一定程度上增加患者就醫機會。

  □現場

  晚8點開始掛號一大早就來排隊

  昨天傍晚6點左右,在協和醫院掛號大廳附近,身著統一制服的安保人員和身著白色大褂的工作人員已經在院內拉起警戒線,引導排隊患者掛號。截至傍晚6點,僅一個掛號處的掛號隊伍就已從東門掛號室門口排至協和醫院西門出口,隊伍足足有二三百米長。

  以往,患者只能在當天早晨6點挂當天號,本月19日協和醫院進行掛號政策改革後,患者可以在晚上8點挂次日全天各科室號,而從昨天晚上8點開始,患者將可以在11個掛號窗口挂各科室未來三天的號。

  這意味著,11個掛號窗口投放的號源理論上應該是平時的三倍,這個晚上也使這些有看病需求的患者如同“過年”,掛號成功的幾率將比以往有所增加。

  為了能排在隊伍前面,郭女士昨天上午10點就來到現場了,從自家車上拿下來的一把傘、一個馬扎兒派上了用場。在等待放號的將近10個小時裏,郭女士和老公輪流排隊,倒班兒到附近的肯德基吃飯、到車上瞇一會兒。

  “以前是吃了午飯來排隊,今天是吃了早飯來排隊,好在白天排著沒有晚上悶,也不會犯困。”郭女士本想為家裏老人挂週三消化內科的專家號,看了新聞説週日晚上放三天的號,郭女士只能提前三天前來排隊。

  □其他舉措

  兒童醫院外科不限號

  作為京城兒童專科醫院,北京兒童醫院日均門診量七八千人次,暑期破萬更是家常便飯,但儘管醫生連軸轉,減少午休時間,延長下班時間,還是不能解決患者所有的掛號需求。為此,醫院於今年6月推新掛號措施,外科試點不限號,通過所有專業每天都安排門診、動態調整醫生上班時間、團隊出診、減少特需門診、增加普通門診等方式滿足增加的就診量。敞開掛號之前,外科平均每天的門診量約為1000人次。自6月1日外科不限號以來,日均門診量已經增加至1200到1500人次。暑期結束後,會先從內科中就診人數相對較少的專業科室入手,逐步全面推行。

  熱門科室增取藥專臺

  病情穩定的開藥患者再開藥時也需正常掛號。友誼醫院相關負責人介紹,醫院於今年7月起在內分泌科、神經內科等科室開設取藥專臺。這意味著,開藥患者將在分診時享受單獨排隊叫號的服務。

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