中新網8月18日電 由社會科學文獻出版社出版的2012年輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告(2012)》今日正式發佈。藍皮書指出，2011年，醫療輿情事件中藥品安全和藥價問題廣受關注；責任方在醫院和醫生的輿情事件佔據半數。 

　　2012年8月18日，由上海交通大學輿情研究實驗室、社會科學文獻出版社共同主辦的“2012年《輿情藍皮書》新聞發佈會”在滬舉行，與會專家分析了當前新媒體情境下中國社會輿情變化的特點和熱點，探討了2012年中國輿情走勢新動向以及減少輿情衝量的新思路，並正式發佈了由社會科學文獻出版社出版的2012年輿情藍皮書《中國社會輿情與危機管理報告(2012)》。

　　藍皮書指出，2011年醫療輿情的曝光主要來源於媒體監督，輔以民眾爆料。從事件首次曝光形式來看，媒體曝光為主要方式。2009-2011年，媒體均是醫療業輿情事件的主要曝光渠道，比例遠高於民眾爆料和政府部門監管等路徑。2011年影響較大的37起醫療業輿情事件中，有29起是由媒體首次曝光的，佔比78.4%，民眾爆料的事件佔比21.6%；因政府部門監管而曝光的醫療事件數量較少。由此可見，2011年醫療衞生事業已然成為全民和媒體的重點關注領域，致使相關事件多由民眾和媒體曝光。因民眾爆料而引發的輿情事件呈現顯著增多的趨勢，由2009年的12.5%、2010年的20.7%增至2011年的21.6%。民眾爆料的方式主要有三種，一是向院方或相關職能部門舉報，力求問題儘快得到解決；二是向媒體提供信息，希望借此擴大影響；三是在網絡上發帖求助，信息最終引起媒體關注，經報道後引發輿論熱議。

　　藍皮書指出2011年醫療輿情事件中傳統媒體是醫療事件的主要監督媒體，過半輿情事件由報紙首曝。在2011年37起影響較大的醫療輿情事件中，報紙作為首次曝光媒介的事件比例超過一半，為54.1%。其中都市類報紙仍為輿論監督的主力，多數事件均由其曝光。其次為網絡新聞，由於其即時性較報紙更強、編發速度快，在醫療衞生輿情事件的曝光媒介中也佔據較大比重，佔比16.2%。由微博首發的事件也佔比10.8%，從某種程度上説，在微博輿論中，醫療衞生類的話題還未得到足夠注意力。

　　藍皮書指出2011年醫療輿情事件中藥品安全和藥價問題廣受關注，各類醫療糾紛輿情不斷。從事件類型上看，與2009年和2010年相比，2011年發生的藥品安全和藥價管理類輿情事件有所下降，但醫療事故或差錯、醫德醫風不正和其他非醫療過失糾紛三類事件依然頻發，且有較大增幅，尤以第三類為甚。在2011年全年輿情事件中，其他非醫療糾紛類事件佔比最高，為29.7%。

　　藍皮書指出2011年醫療輿情事件中責任方在醫院和醫生的輿情事件佔據半數。就事件責任方來看，責任方涉及到醫院和醫生的仍佔據最大比例。與2009年和2010年相比，2011年的醫療業輿情事件中，責任方涉及到醫院和醫生的比例增至半數。

　　2011年醫療輿情事件中政府對近半醫療業輿情有明顯干預，而醫療機構自身的干預較少。在2011年37起影響較大的醫療業輿情事件中，醫療機構有明顯干預的有11起，佔比29.7%；而政府機構則對超過一半的輿情事件進行了明顯的干預，佔比51.4%。可見，醫療輿情事件中，衞生部門、警察、法院等政府機構，作為相對獨立的第三方，在輿情干預方面也表現得較為主動積極。