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公交無障礙通道（資料圖片）
中廣網北京7月11日消息（記者侯艷）據中國之聲《新聞縱橫》報道，媒體此前曾有一位盲人去辦理銀行業務，因為無法簽字而“碰釘子”的報道，在社會上引發了關於銀行業如何提供無障礙服務的熱議。
此後銀監會相繼發佈了《關於銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》、《關於進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》，以保障殘疾人客戶公平獲得銀行業金融服務的權利。其實現實生活中，殘疾人、老人等特殊人群在出行、購物、享受公共服務等方面常常遇到這樣那樣的障礙。
日前，國務院總理溫家寶簽署國務院令，公佈《無障礙環境建設條例》，自2012年8月1日起施行。《條例》如何讓殘疾人的生活更加便利，更加暢通無阻？
殘疾人出行多有不便
近幾年，通過舉辦殘奧會、世博會等重大國際活動，我國的無障礙環境建設有了顯著改善：馬路上出現了無障礙車輛、地鐵裏有了升降電梯、公廁裏有了無障礙衛生間……可遺憾的是，隨著殘奧會、世博會的余溫散去，人們發現，無障礙車輛漸漸蹤跡難尋、升降電梯大門緊閉、無障礙衛生間有的堆滿了物品無法使用。而且，殘疾人出行還是有很多不方便，肢體殘疾人白雲峰告訴記者：
白雲峰：很多做無障礙的，大家都是在門口做文章，比如有坡道可以進去，但是進了建築物裏面，行動起來還是很不方便。比如，有時滾梯不太適合殘疾人使用，包括商場裏很多地面裝修很滑，沒有輪椅安排，殘疾人不敢進商場，越大的商場越不敢進。北京的過街天橋很多，殘疾人出門要過街也很費力。
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