據香港文匯報報道，香港山頂纜車上下行線2列纜車，昨早對行至分別距離山項及中環總站約50米時，突失去動力停下，2車近百乘客一度被困，須由職員協助步行到站頭離開，纜車服務更被迫暫停達5小時，站內一度有400名遊客滯留，運輸署要安排巴士加班疏導往來中環至山頂遊客，有遊客批評纜車公司拒絕實時退票，安排混亂。經初步檢查，相信事件是纜車的驅動系統故障所致。

　　事發于昨早11時30分，往來中環至山頂的“山頂纜車”2列正載客上下行的纜車，分別在距離山項及中環總站約50米處突然停頓，近百名遊客被困斜坡纜車車廂內，不知如何是好，纜車公司職員稍後到場協助他們落車步行離開，事故中無人受傷。

　　纜車公司經檢查後，證實為驅動系統發生故障，由於搶修及更換故障機件需時，服務被迫暫停，亦無法預見何時才能恢復服務，遂通知運輸署要求巴士公司協助，加派巴士疏導乘客，又分別在中環總站及山頂纜車站貼出“纜車服務暫停，直至另行通告”的告示，又安排職員指示滯留站頭的大批遊客轉乘巴士。經近5小時搶修，纜車服務於下午4時20分恢復正常。

　　專程乘搭纜車往山頂觀光的外國及內地旅客表示，職員協助不足，指示不清晰，又未有交代停駛原因，為此感到非常失望。另有透過網上預購車票的內地旅客，更不滿纜車公司拒絕實時退票，雖然他們可憑票7日內再乘搭纜車，但行程已被打亂，難以再安排時間重遊山頂，所持車票頓變廢紙。山頂纜車公司發言人表示，受故障影響而已購買車票的乘客可獲退款，若于旅行社購票之人士，須前往所購票之旅行社辦理退款手續。

　　運輸署發言人證實，該署于中午約12時接獲山頂纜車公司通知，指驅動系統故障須暫停服務，隨後署方已實時通知巴士公司加密來往中環花園道至山頂的巴士及專線小巴服務，疏導乘客，並透過電臺呼籲市民使用其他公共交通工具，及留意最新交通消息。故障期間，上下站估計共有約400名纜車乘客受影響。