[視頻]走基層蹲點日記：握手言和道歉化解十年積怨_新聞臺

高波在受理來訪群眾視頻截圖

　　中國網絡電視臺消息：繼續關注信訪幹部連續報道。張淑玲告鄰居堵了自家過道上訪了十年，經過高波等人的多方努力，積怨雙方終於面對面坐到了一起。相逢一笑能否泯去十年積怨，十年積案是就此終結還是會繼續演變呢？

　　“人要滿意，事要解決”，高波常用這個標準要求自己。高波説，自打幹了信訪，妻子抱怨最多的就是，過去那個會燒飯會體貼的好丈夫不見了。早出晚歸，沒有週末，自家的事顧不上，信訪的事倒是十足的著急、上火。在蹲點煙臺黃務鎮的過程中，我開始意識到，為什麼有些信訪群眾動不動就往上走了，根子裏還是他們對基層的信任不夠。其實基層信訪做好了，上訪的、非訪的就能少很多。信訪，也就能搭起大家和小家的橋，就能聽見百姓的心聲。

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：我不管幹什麼事，我覺得我（都是）以誠待人，把心拿出來.雖然我們兩家有恩怨，但是我幹上村主任以後就拿你們和普通老百姓一樣。從來沒説，我去別了（故意收拾）你們一下。

　　芝罘區東珠岩居委會村民孫盛國：老輩話，一輩官司十輩仇，通過高主任這段時間的努力，就不打這十輩子的仇，就這一輩子就把這個仇給結（束）了。

　　高波看到，村主任孫盛京和張淑玲兩口子一見面，孫盛京聊得挺坦誠，張淑玲兩口子也聽得進去，他懸著的心也放了下來。

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：咱村將來發展越來越好，將來樓房蓋起來都在一個小區，低頭不見抬頭見誰也沒有解不開的結。兩千塊錢修道夠了，我不行給你三千塊錢，這一千算是你的工錢。

　　村主任孫盛京不僅一口承諾由他負責把鄰居的思想工作做好，還把修整通道的費用也承擔了下來。

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：你們這十年也沒少忙活。也遭點罪。當著高波眼前，我不能説我給你們賠禮道歉，我只能代替俺爹，給你們賠個禮道個歉。好不好？

　　芝罘區東珠岩居委會村民孫盛國：我十年就等著你這句話。

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：我今天給你也表個態。我也希望，你們倆把這個怨氣消一消。聽著説你們查（身）體，都查出心臟病來了，所以這裡也有俺家的一半原因。在這裡面你們多擔待點。好不好？

　　孫盛京還代表自己的父親向張淑玲老兩口道了歉。高波想，多年之間兩家恩怨終於可以有個了結了。

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：村裏這裡面得做工作，最終達到個什麼效果。完了之後，咱把這整個弄一個調解協議。讓鄰居包括他（孫勝國），包括孫勝喜簽上字。

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：這個事這樣吧。好吧。嫂子，盛國哥。我感覺今天我們坐在一起談的挺融洽，希望你以後別生你兄弟的氣。這個事交給我，我負責給你處理。在這個月之內，達到你滿意好不好？這個月之內我給你修好它。

　　芝罘區東珠岩居委會村民孫盛國：好

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：咱們之間互相理解

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：拉個手吧快點

　　芝罘區東珠岩居委會主任孫盛京：你別生你小叔子的氣。好不好？因為你小叔子一開頭沒參與，我還是那句話，家去消消火多活兩年。咱村越來越好。

　　群眾：你説，俺不能見領導嗎？

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：能。

　　群眾：能，那就行。

　　村主任孫盛京代表父親孫文義和張淑玲兩口子握手言和，高波剛松了一口氣，辦事處又來了一大群上訪的群眾，誰勸都不管用，嚷嚷著非要見辦事處的領導才行。

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：你們來是不是來解決事的？解決事情是不是該談談怎麼個事，讓領導怎麼看怎麼來解決，再怎麼也有個程序吧。

　　高波緊急聯絡領導，可書記主任都出差在外地，一時半會根本趕不回來，只能是高波先行接待。

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：我跟大家説，領導不在家，咱在這耗著也沒有用，完了以後咱派出代表來

　　幾十個人七嘴八舌，高波喊得嗓子都快冒了煙，好容易才連拉帶拽將上訪的群眾引導進入接訪大廳。群眾顯然對高波並不買賬，接訪大廳裏鬧鬨哄的，高波正著急的功夫，只見一男一女捧著東西走進了接訪大廳。

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：先上裏面坐一下

　　芝罘區東珠岩居委會村民張淑玲：哎呀，送錦旗的呀，十年的案子。

　　群眾：十年的案子辦成了哎呀哎呀多好的事呀

　　原來，來的正是張淑玲、孫盛國老兩口，他們這次來是專門感謝高波的，經過高波的奔走，張淑玲家的通行權問題終於解決了，簽訂了調解協議，拓寬的過道也準備動工了。

　　芝罘區東珠岩居委會村民張淑玲：謝謝你們啊

　　高波：我都覺得有愧了就這麼點事

　　張淑玲:沒什麼這是十年呀十年呀不是十個月十天呀

　　孫盛國：這個事是大（事）呀這十年的上訪道路終於走完了

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：能把這個事解決這是我這兩個月最大的願望你們也滿意了街道辦事處也高興

　　看到這一幕，集體上訪的群眾也很羨慕，他們也對眼前這個40齣頭的信訪助理員刮目相看。大家開始互相勸解，讓安靜下來聽高波説。

　　群眾：讓高主任講

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：我跟大家講一下，大家到這裡來首先是相信政府才到這來如果不相信你們也不到這來了（如果不相信）俺也不來啊。大家醞釀下派代表派誰反映什麼事能把事反映清楚了完了以後我先接訪

　　為了真實還原信訪幹部，與高波熟悉了之後，我們要求住進了他的家裏，同步記錄他的工作和生活狀態。

　　天天忙著處理張淑玲的事，別的上訪案子也一個不敢耽誤，高波累得生病了，不過因為太忙他連上醫院的時間都沒有。還好妻子學醫出身，在家幫高波挂上了吊瓶，沒一會高波就睡著了。這時，高波的電話響個不停，妻子無奈地把電話送了過去。

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：喂張局對啊我在家好張局好好好，好我馬上去好就這樣。

　　高波妻子賀曉芹：你上哪去，你把針拔了吧，拔什麼拔還有一個來（小時）就完了

　　高波：拔了拔了

　　高波妻子賀曉芹：哎呀你躺一會吧等（針）打完了，你這個人你堅持一會就行了。你怎麼了這是？

　　高波：趕緊拔了拔了快

　　高波妻子：拔什麼拔

　　高波：趕快

　　高波妻子：你是去幹什麼

　　高波：有事

　　高波妻子：都十點了你去人家家幹什麼，能解決什麼，你和你媽趕快睡覺。

　　高波：不用管我了

　　高波妻子：誰能管得了你。

　　高波出門就直奔姜家村。他剛接到區信訪局長張文香打來的電話，張局長説，姜家村的村民張培文最近可能會出門上訪，讓高波連夜到村裏去了解一下情況。

　　劉永利：什麼事這麼晚過來了？

　　劉永利，姜家村信訪工作室主任。高波這麼晚跑過來讓他很驚訝。

　　高波：還是張培文的事。

　　劉永利知道張培文，這是姜家村的一個老上訪戶。高波向劉永利詳細了解了張培文最近的情況，他和劉永利商量好第二天一大早一起過去找張培文談談。

　　高波：明天早晨你先過去，完了我再過去咱和他碰碰頭。好劉永利你趕快回去吧，我走了。

　　高波：上你家去你都出來了，
　　芝罘區姜家居委會村民張培文：我不上這兒來上哪兒去。

　　第二天一上班，高波突然接到了市信訪局打來的電話，説張培文到市信訪局上訪去了，高波和區信訪局長張文香連忙趕往市信訪局緊急接訪。

　　高波：你説説怎麼個意思，怎麼個情況。

　　張培文：我今天來是第50次了，要求解決我以前反映的問題。

　　張培文，58歲，姜家村人。2009年，村裏搞徵地，張培文拒絕拆遷，後來又跑到市信訪局上訪，村裏以越級上訪為由停了張培文的村民福利待遇，並以合同到期為由收回了他家承包的果園。他也就此和村支書姜玉杭之間結下了恩怨。兩年後，因為沒收果園被認定違規，村裏又退回了他的果園，張培文也一直向村裏索要沒收果園造成的損失。

　　芝罘區信訪局局長張文香：這咱可以委託有關部門，權威部門到你這個地裏去現場勘察一下，看一看，叫人家做一個公平公正的評估來。

　　張文香局長表示要委託專家對果園賠償進行評估，張培文同意了這個方案。請專家評估果園的任務就落在了高波的身上。

　　芝罘區東珠岩居委會村民張淑玲：怎麼光提我們兩口子，不提下面。

　　高波：鄰居

　　張淑玲：鄰居是誰？應該是孫文義啊，你把字寫上去。

　　接訪張培文之後，高波就忙著請農業專家為他的果園損失做評估。這天，他正準備找姜家村的村支書姜玉杭商量一下果園評估的事，沒想到在路上碰上了張淑玲夫婦。

　　芝罘區東珠岩居委會村民張淑玲：我這是通行權你得給我寫上

　　高波：這不是挑字眼嗎大姨

　　原來，張淑玲來找高波就是為了調解協議裏的一個用詞。調解協議裏寫的是相鄰權，而張淑玲認為是通行權。

　　芝罘區東珠岩居委會村民張淑玲：挑字眼説的就是字沒有字眼我不至於這十年這一個字眼導致我沒有通行權就這個字眼就這個字眼你們太歹毒了

　　芝罘區黃務辦事處信訪助理員高波：你説我歹毒哪了，咱是解決這個事。

　　臨走，張淑玲的話讓高波覺得有些心涼，費了那麼大的心思才給他們家把通行的問題解決掉，怎麼還落下這麼多埋怨。他開始有種不祥的預感。