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旅行社基本暫停組團赴菲遊 已報名遊客將予退款

發佈時間:2012年05月14日 09:06 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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菲律賓海島是不少中國遊客的熱門選擇。週游 攝

  記者日前從深圳多家旅行社及部分旅遊網站了解到,目前深圳大部分旅行社的菲律賓旅遊團線或涉及菲律賓自助出遊的相關業務都處於暫停狀態。大部分旅行社表示,出於對遊客人身安全等因素的考慮,暫停組團赴菲遊,已經報名繳費但尚未成行的遊客將予以全額退款。不少喜歡到菲律賓各海島自助遊的遊客也表示,可能很長一段時間都不會再前往菲律賓。

  旅行社主動勸退欲赴菲律賓遊客

  記者最先接到來自攜程旅遊網的信息。本月9日該網站的相關工作人員致電記者表示,經過該公司的多個部門評估認為,菲律賓局勢變化對於遊客相當不利,無論從保障遊客安全的角度還是其他方面的考量,都決定暫停組織赴菲律賓旅遊,對計劃近期前往的遊客採取勸退做法。

  對此,記者致電深圳各大旅行社,除個別旅行社表示沒有操作菲律賓線路之外,大部分旅行社的菲律賓團線都進入暫停狀態,不少旅行社甚至對已經報名並繳費的遊客勸退,表示可全額退款。深圳國旅新景界亞洲部負責人表示,5月8日中國駐菲律賓大使館就已發佈通知,稱近日菲律賓將舉行大規模反華示威活動,要求在菲中資機構人員重視安保工作,注意人身財産安全。遊客安全角度考慮,暫停菲律賓團。

  攜程網深圳分公司的相關負責人則表示,目前攜程採取勸説方式,對已經報名或即將報名菲律賓遊的遊客建議推遲、調整或取消行程;對選擇取消行程的遊客,攜程也採取了全額退費的做法。同時,攜程會密切關注該公司正在菲出遊遊客的安全等情況,發送關懷短信、加強安全提示,並通知領隊關注菲律賓當地情況,密切與供應商保持聯絡,做好防範和應急方案。該負責人還表示,會進一步關注後續事態,隨時根據事態情況對旅遊安排作出調整,除非確保遊客安全。否則攜程不會組織赴菲律賓旅遊。

  今夏力推其他國家旅遊産品以降低影響

  日前,中國社科院美國所國際問題專家張國慶在其ID為“張國慶看天下”的微博中發佈了一條消息“空曠得堪稱包機,上海到菲律賓航班只有3個乘客”。該微博寫道:“由於大批遊客退團,5月11日上海飛往菲律賓克拉克機場的航班,最終只剩下兩名記者及一名美籍乘客。等候在機場外的一群出租車司機難掩失望之情,可赴菲遊陷入冰點又能怨誰呢……?”該消息獲得大量的轉發和評論。

  赴菲遊取消在幾天內成為整個社會關注的話題。記者從深圳不少酷愛潛水的“潛客”們處了解到,不少預訂了機票酒店的潛客已取消行程,其中大部分原因是擔心人身安全問題,寧可取消行程或改往其他地方度假潛水;也有少部分潛客表示,菲律賓人的做法讓人感覺太差,正在考慮是否以後放棄這個國家。

  “潛客”徐先生説,過去幾乎一有假期就會出門度假兩三天,菲律賓的不少海島都是首選,海豚灣、巴拉望、宿霧等。本來這次預訂了6月的年假要在宿霧度過,但目前心理上總覺得不安穩,所以取消了行程,即使短期內不會有任何事情發生,也不會選擇出遊菲律賓。

  也有部分潛水客表示,自去年香港遊客馬尼拉遇襲事件後,就對這個國家持觀察態度,無論從安全上考慮還是民族情感上考慮,都應該更冷靜地觀察後才發言或採取舉措。

  針對目前赴菲遊的這種狀況,旅行社業內人士都表示,今年夏季的産品組合會略受影響,將大力推動其他目的地國家或城市的旅遊線路或産品組合,希望將事件對行業的影響降到最低。

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