針對醫務人員的暴力傷害行為，必須受到法律嚴懲，而慘烈的教訓也應該促使我們深刻反思。今天，面對醫患矛盾不斷升級帶來的諸多惡果，重塑全社會尊重醫務人員的良好氛圍，十分必要，也十分緊迫。從根本上看，扭轉一段時間以來人們對醫護職業的誤解和歪曲，維護醫務人員的職業榮譽感和成就感，必須要正視當前醫療體系和機制中存在的弊端和問題，真正從制度上保障醫務人員通過技術服務來實現個人價值和社會價值。

　　最近，有幾條這樣的新聞引人關注：4月24日，涉嫌在北京連續刺傷醫生的犯罪嫌疑人呂福克落網。20日，去年發生的北京同仁醫院醫生徐文被砍傷案一審宣判，兇犯王寶洺以故意殺人罪被判刑15年。18日，北京市公安局召開會議，部署在全市首批50家醫院53個院區設立警務工作室。

　　這樣的新聞不獨北京才有。一段時間以來，全國各地醫患糾紛頻發，醫患矛盾升級，甚至時常演變為暴力血腥事件，令全社會倍感心痛和震驚。醫務人員本為救死扶傷、懸壺濟世，而今不少人卻要為人身安危擔心，甚至出現要戴頭盔、揣錘子、備棍子上班，隨時應對“手術刀對峙大砍刀”的情形，真叫人唏噓。患者有病就醫，本為恢復健康、緩解病痛，卻有某些人動輒喪失理智，選擇以極端方式和暴力行為解決問題，打砸、圍堵等“醫鬧”場景頻頻上演，甚至大開殺戒、傷及無辜，同樣叫人十分糾結。從實際情況來看，醫患關係矛盾越來越緊張，已經影響到新醫改順利進行，影響到醫療衛生事業發展，不僅成為當前社會管理的一大難題，也對社會心理和社會風氣帶來不容忽視的負面效應。

　　醫務人員和患者，本是共禦疾病的利益共同體。全社會都不願意看到二者心生嫌隙，相互攻防，彼此滿懷猜疑心態和對立情緒。每個人的一生，都有求醫問藥的可能，都離不開醫務工作者的護佑和幫助，人們不希望遇到庸醫虐待，更不願意走向極端和暴力。同樣，沒有哪個醫務人員不想治療好患者，大家都想憑醫術醫德得到認可，都不願意成天在隨時有生命危險的環境中工作。應當認識到，針對醫務人員的暴力傷害行為，已經超出了醫患糾紛的範疇，墮入違法犯罪的深淵，必須受到法律嚴懲。但與此同時，慘烈的教訓也應該促使我們深刻反思，到底是什麼原因，讓人們喪失了對醫務人員應有的尊重和信任，任其被擱到公眾的對立面備受指責，甚至被極力醜化、妖魔化。

　　不可否認，醫務人員中確實有對患者態度惡劣、責任心差、醫術濫竽充數的人，還有個別品行不端、違法亂紀的害群之馬；吃拿卡要、紅包回扣、“過度醫療”在一定程度上客觀存在，長期的“以藥養醫”讓許多醫生被人們喚作“賣藥的”，一些醫院的內部管理和制度落實也並不到位。但同樣不容否認的是，在優質醫療資源供應緊張的現實面前，大量醫務人員拋家捨己，為了患者的健康安危兢兢業業、任勞任怨，長期沒白天沒黑夜的高強度、超負荷工作，體力精力都處於透支狀態。這些人才是醫務人員的主流，他們的職業勞動應當得到充分尊重，他們的職業價值應當得到充分體現。事實説明，當前醫患矛盾頻發只是表面，關鍵問題出在了現行醫療運行和服務體制的缺陷上。這種制度性缺陷導致一些醫務人員不專心醫術、安心治療，而忙於追求創收、完成績效，客觀上孳生和加劇著醫患矛盾。

　　在一個正常社會，醫務工作必然是高尚的事業，醫生護士必然是受人尊重的職業和人群。今天，面對醫患矛盾不斷升級帶來的諸多惡果，重塑全社會尊重醫務人員的良好氛圍，十分必要，也十分緊迫。從根本上看，扭轉一段時間以來人們對醫護職業的誤解和歪曲，維護醫務人員的職業榮譽感和成就感，必須要正視當前醫療體系和機制中存在的弊端和問題，真正從制度上保障醫務人員通過技術服務來實現個人價值和社會價值。説白了，一個醫生要靠醫術醫德來實現勞動價值，來獲得社會認可，而不是靠賣藥、靠過度醫療來謀生，這種職業狀態必須靠有效的制度來保證。

　　改善醫患關係，離不開深化醫藥衛生體制改革，這是治本之策。醫患之間沒有深仇大恨，他們的對立和衝突往往是圍繞經濟利益和服務質量産生的，只有從體制機制上解決二者的實際利益問題，才能從源頭上消除這種對立和衝突。在這方面，我們以往比較多地強調緩解“看病難”、“看病貴”，減輕患者負擔的角度，這沒有錯。但同時，也應該更多地強調解決醫務人員的職業價值問題。這兩個道理要放在一起講，要從制度上推動醫患良性互動。比如，正在進行的公立醫院改革要破除“以藥養醫”，就必須在大幅降低藥價的同時，合理提高醫務人員的勞動價值、醫療服務價值，完全市場化、放任不管不行，完全卡死、一刀切也不行。從醫改的角度看，只有建立起能夠真正體現醫務人員職業價值的制度，才能夠真正發揮他們作為醫改主力軍的作用，一方面更好地為患者服務，讓醫患關係更和諧，另一方面也能大大減小醫改阻力，讓改革更順利地突破深水區。

　　2011年，我國全年門（急）診量達到60億人次，醫患關係在整個社會公共關係中的重要性不容忽視。實踐告訴我們，構建和諧的醫患關係，重塑全社會尊重醫務人員的氛圍，有賴於醫保、醫藥、醫療三個重點環節有效聯動，實現“三輪驅動”。而其中一個可以激活這盤棋的關鍵點，恐怕就是從制度上解決醫務人員的職業價值問題。這個點，值得先行突破。