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工信部:電信企業要以更低價格簡化資費結構

發佈時間:2012年04月25日 16:44 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網北京4月25日電(記者朱立毅)工業和信息化部通信發展司司長張峰25日表示,將嚴格規範電信資費的行為,按照更低的價格、更多的選擇公開透明這一要求,督促電信企業清理資費套餐,簡化資費結構,提高資費的透明度。

  張峰是當天在國務院新聞辦舉行的發佈會上回答關於“治理電信領域侵犯消費者權益”的問題時説這番話的。他説,工業和信息化部已聯合物價、工商、公安等部門開展糾正電信領域侵害消費者權益問題的專項行動,堅決糾正社會反映強烈的電信服務亂收費的問題。

  他説,今年工業和信息化部將集中整治亂收費行為,對惡意誤導消費者等突出的問題,嚴禁電信企業達成壟斷協議和濫用市場支配地位,嚴禁通過虛假宣傳強行扣費等違規手段非法獲利。嚴禁為垃圾短信提供發送渠道,嚴禁利用手機終端應用程序惡意吸費等行為。

  工業和信息化部還將嚴格規範電信資費的行為,按照更低的價格、更多的選擇公開透明這一要求,督促電信企業清理資費套餐,簡化資費結構,提高資費的透明度。在電信收費過程中要明碼標價,準確計費,通過資費的查詢、業務發生、費用提醒、網上公示、費用差錯退還等有效手段,充分保障消費者的自由選擇權和公平交易權,保證用戶明明白白消費。

  張峰同時還説,工業和信息化部將加強電信服務質量的監管,完善消費者投訴處理機制,強化社會監督措施。他表示,將堅決懲治一批嚴重侵害消費者合法權益的電信企業,對惡意違規、屢糾屢犯的企業將責令停業整頓,並通過新聞媒體進行曝光。

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