央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 中國圖文 >

武和平:在網民罵聲中聽取諍言

發佈時間:2012年04月15日 08:37 | 進入復興論壇 | 來源:中國青年報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  武和平,公安部新聞發言人,公安部宣傳局局長。

  對話背景

  2003年,我國建立新聞發言人制度,把一批新聞發言人推上臺前。曾任開封市公安局局長的武和平,當年因為指揮告破轟動一時的“九一八”特大文物盜竊案,還真實參演電視劇《九一八大案紀實》,成為家喻戶曉的警界明星。這個習慣了與罪犯打交道的刑偵專家,卻在公安部新聞發言人的位子上坐了多年,與衛生部新聞宣傳中心主任毛群安、教育部原新聞發言人王旭明被稱為政府新聞發佈領域的“三劍客”。多年的實踐和思考讓武和平對新聞發言人工作感悟頗深,在新著《打開天窗説亮話》中,他談及在網絡時代新聞發言人工作面臨的挑戰,説“這是需要説話的時代”。

  在“板磚”中提高公信力,在網民監督下做好工作

  中國青年報:互聯網和新媒體的快速發展,是否對新聞發言人的工作提出了更高的要求?

  武和平:2002年,國務院新聞辦公室試圖推行新聞發言人制度,在當年領導同志的講話中寫進了“建立政府三個層次的新聞發言人制度”。2003年,從天而降的“非典”劫難讓新聞發言人制度初步建立了起來。2007年,全國人大常委會正式頒布《中華人民共和國突發事件應對法》,以立法的形式確定政府部門面對突發公共事件“一定要説”的新政。

  由於具有“天下媒體一網收,上天入地遍全球”的神通,互聯網正在深刻改變著社會政治生態,它已經成為一個“個人編發、公眾閱聽、大眾評論、集體交流”的輿論廣場。面對網絡上變幻莫測的輿論環境,面對複雜的國內、國際形勢,我們需要更清醒的頭腦和理智的判斷,我們要敢於面對、善於傾聽、真誠回答。“在網民的罵聲中聽取諍言,在咒語中體察民情,在板磚中提高公信力,在網民監督下做好工作。”一位網警曾經這樣總結道,我認為這個也可以作為回答。

  中國青年報:在網絡時代,面對複雜的情況和繁多的消息,新聞發言人應該如何發佈信息,應該如何選擇時機與形式?

  武和平:我們要了解網友的個性特點,他們中的很多人具有正義感,具有懷疑主義的精神,熱衷散佈小道消息,希望自己是“包青天”,大多具有干政心態。在這樣的情況下,我們要利用好網絡平臺,在第一時間發佈信息,使官方聲音與民間的輿論銜接。我們不發佈信息,網絡依然會報道,但是我們卻失去了好機會。我們越避而不談,網友越會認為我們在耍賴、逃避和隱瞞事實。在發佈信息的時候,我們應該盡可能避免官話、套話、虛話和永遠正確的廢話,以及枯燥虛假的數字,而是應該及時發佈鮮活的能打動人的信息,應該會講故事。面對網絡説話,不要心存僥倖,也不要怕。

  中國青年報:這是否意味著,新聞發言人要善用各種新媒體?

  武和平:對。麥克風你不去抓,別人就會替你抓,這個椅子該你去坐,你不坐,別人就會坐了。目前,公安系統的政務微博很多做得很好,比如,公安部打拐辦主任陳世渠的微博在打拐過程中就發揮了巨大作用。

  現代社會,只做不説,等於沒做;未説未聽,沒有發生;不説等於有鬼,沉默等於默認壞事就是你幹的。因此,要做到善説、早説、真説、主動説,與公眾建立一種和諧的關係。

  在社會安全事件發生的第一時間發出聲音,會大大減少公眾的誤讀

  中國青年報:你説發言人要“打開天窗説亮話”,那你覺得這個“亮話”應該怎麼説,説到什麼份兒上合適?

  武和平:2005年的一天,我和部裏的一位領導坐在一起聊天。他問我:“發言人先生,你認為公安部的信息對外可以講幾分?”“二八開吧!”我幾乎不加思索地回答。他繼續問:“比例倒還清楚,哪二哪八呢?”作為一個有30多年警齡的老警察,我始終記得我學過的偵查保密課的內容,就再次脫口而出:“説二保八,該保密的內容打死也不能説。”“要是這樣,看來這發言人還得另選高明!”這位領導打斷了我,“我告訴你,公安部包括全國公安機關,百分之八十的事情都要向公眾公開,要你來當發言人,就是要解決警察不願説、不敢説、不會説的問題。我們整天喊著要走群眾路線,事到臨頭為啥縮回來?從明天起,你就大膽給我説,説錯了也不怕,我來給你當後臺!”按此精神,我索性將每月的例行發佈會變為每週一次,大量向公眾提供社會安全信息。實踐證明,在社會安全事件發生的第一時間發出聲音,會大大減少公眾的誤讀,降低社會風險。

  中國青年報:有人説,在中國,新聞發言人是一個高危職業,有的人不説話可以獲得提拔,有的人説得多卻有可能因一言不慎而下臺,你如何看待新聞發言人的這種現象?

  武和平:這確實是一個不可回避的話題。但是,我並不同意新聞發言人是一個高危職業的説法,應該説這是一個具有挑戰性的職業,從事這份工作的人應該不斷學習並獲得自我提升。如果一個新聞發言人能夠成為一個思考者,成為一個行業的專家學者,能夠學會良好的表達,我相信這個職業是一個自我展示的舞臺。這裡,首先要回答的是,新聞發言人代表誰這個問題。當本部門的利益與國家利益相衝突時,新聞發言人應該怎麼辦?應當維護誰的利益?在這兩者之間,新聞發言人必須把握好度,既做好本部門的代言人,又要立足於職業底線,在事實和真相面前,不可文過飾非,唯領導馬首是瞻。否則,覆巢之下無完卵,只能付出更大的代價。如果定位就出了錯,態度就會有問題,再純熟的技巧也只能引來誤讀和憤怒。

  中國青年報:在你看來,新聞發言人應當如何處理與媒體的關係?

  武和平:我曾苦苦思索新聞發言人和媒體之間究竟是什麼關係。為何平日裏相安無事,一遇事就全不給面子?為什麼明明你提供了百分之百的正面信息,他的報道還是會出現負面解讀?有時你不經意間釋放的信息,他反倒妙筆生花?後來我發現,政府關注的是常態化的正面信息,而媒體關注的卻是非常態事件。所以,政府要善待媒體,媒體也要把握好“度”和角度。總的來説,媒體的報道要採取善意的批評、理性的建議,而非憤世嫉俗的醜化與損害,從而與政府共同營造利於政府行政、利於釋緩社會情緒的同向效應。另外,政府要坦誠面對媒體,主動接受監督。一個執政為民的政府,沒有不可為人言者。讓人説話,讓媒體説話,天不會塌下來。

熱詞:

  • 武和平
  • 網民
  • 九一八
  • 板磚