京東火車票業務可能被叫停

       鐵道部稱沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務———

        京東商城在3月底低調推出火車票預訂和代購業務，不過近日鐵道部運輸局在12306網站上發佈公告，稱沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。業內人士分析，鐵道部此番表態意味著和京東合作的代理售票點面臨吊銷資質的風險，而京東商城也有可能因此調整火車票業務。

       鐵道部：12306是網購火車票唯一網站

        京東商城方面昨天表示，火車票預訂和代購業務仍在內部測試階段。按照京東商城此前公佈的《火車票預訂協議》，消費者在京東商城預訂火車票的話，除了票價外還需支付5元的銷售服務費和20元至35元不等的配送費。

        在業界看來，鐵道部公告應該是針對京東商城而來，公告內容稱，12306網站是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站。截至目前，鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。

        公告提示鐵路旅客，在其他網站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔責任。此外，公告還強調，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。

       京東商城取消配送費用

        據記者了解，目前國內沒有出臺針對網上出售火車票的專門資質，因此攜程、去哪兒等在線旅遊網站都是通過在線下尋找有資質的火車票代售點合作，為客戶提供火車票的預訂和代購服務。

        京東商城一直不肯對外披露火車票業務的合作方，但據業內人士稱，其合作方幾乎可以確定就是鐵友網。鐵友網前身是久久票務網，由申通快遞2009年設立，後被攜程收購。

        此前關於鐵友網這類網站代購火車票業務是否合理就曾引起爭議，鐵友網相關負責人曾對此做出回應稱，網站只是幫客戶跑腿，火車票是在代售點買的，然後由快遞員在約定時間送達用戶，因此只是代購火車票而非代售。

        與攜程、去哪兒等垂直類旅遊網站相比，京東商城是大型綜合電商。業內人士認為，正是京東“樹大招風”引來鐵道部發公告以正視聽。

        昨天，記者嘗試在京東商城預訂火車票，發現京東商城已經取消了配送費用，不過京東方面拒絕説明配送費用由誰承擔，只是表示火車票業務“還在測試階段”，未來會根據法律法規進行調整。

       法律人士：火車票代購有違規經營風險

        中國網絡法律網首席法律顧問趙佔領昨天表示，目前國內火車票線下代售點需要獲得代售資質方能展開相關業務，代售單位必須獲得工商行政管理部門批准，有營業執照、稅務登記證等國家規定的文件。

        此外，代售點需要事先以書面報告的形式向挂靠聯網車站客運領導提出申請，車站由客運業務部門負責對其進行考核。經審查後，車站將申報代售點經營的審查情況報路局客運處核備。

       “京東商城的合作方應該是具有資質的代售點，但這類合作可能會造成線下代售點超範圍違規經營，”趙佔領認為，鐵道部門可以通過禁止線下代售點超範圍經營的方式，來禁止其他商業網站銷售火車票。

       網友：代購火車票高價低效

        由於火車票都是由合作的代售點提供，目前銷售火車票的網站都無法保證客戶能夠百分百買到票，對此有網友認為代購火車票只是一種補充方式。

        在京東商城代購火車票的配送方式中，有的地區只有隔日件才能配送，也就是説要在出票後4個工作日內送到。此前有網友針對網購火車票的投訴也大多集中在配送慢、付款了卻被告知沒票等問題。