中新網海口3月22日電(王子謙)海南省假日旅遊管理領導小組2012年第一次會議22日召開，該省多部門負責人會診三亞“宰客門”之病因，尋求改善旅遊環境之策。

　　海南省省長助理、旅遊委主任陸志遠介紹，今年三亞旅遊市場受海鮮排檔欺客宰客、物價漲幅過高、交通擁堵、食品安全、虛假廣告、服務質量、社會治安七大問題困擾，兩次“宰客門”事件給當地旅遊造成極大負面影響。

　　“主要是大量遊客涌入與接待水平有限的供需矛盾，”海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力分析，春節進入三亞的遊客幾乎相當於當地總人口，帶來了巨大的接待壓力，另外市場信息反饋機制不暢，政府管理水平低，商家誠信缺失也是重要原因。

　　如何改善因供求關係失衡造成的價格問題？海南省物價局副局長董德標説，海鮮價格偏高始於批發環節，節日時漲幅在50%—100%之間，傳導到零售環節會更高。政府要加大海鮮品調控和儲備，商家推廣錯時消費，實行電話、網絡預約制度以限制人流。

　　關於市場監管，海南省工商局局長黃成模坦言，三亞201家海鮮排檔中192家為個體商戶，經營分散且水準參差不齊，部分經營者守法觀念淡薄。他建議海南在重點市縣統一規劃建設臨時海鮮大排檔，或引進有實力企業規模經營，並儘快出臺海南經濟特區海鮮大排檔管理條例，加重處罰力度。

　　三亞市副市長鄧忠表示，該市已制定《三亞市開展海鮮排擋市場整治行動工作方案》，從3月起利用三個月對海鮮排擋進行整頓，對違法情節嚴重的實施“一次性死亡”，吊銷營業執照，並將該店股東及負責人列入黑名單，3年內不得進入餐飲行業。

　　譚力説，海南省要從“宰客門”事件中吸取教訓，重點解決旅遊供需平衡問題，通過改善交通、治安、物價等軟環境和應急機制，健全旅遊預警和宣傳，完善監督制度，加強文明建設等一系列措施重塑旅遊業形象。

　　“三亞要把海鮮排檔作為重大旅遊産品來規劃，將污點改造為最大亮點，打造成最靚麗的品牌。”譚力表示，反思“宰客門”事件，海南要尋求科學方法解決旅遊問題，讓遊客不再有恐懼心理，使旅遊業實現從無序到有序轉變。