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[記者歸來]揭秘315:我國消費者維權意識在增強

發佈時間:2012年03月21日 17:18 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV | 手機看視頻


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      【記者歸來】:您做了6年的315晚會的總導演了,最後一個問題想請您幫我們和網友一起梳理一下。這些年,您覺得從政府、企業、消費者在維權方面大家有什麼樣的一些變化?
      【尹文】:維權的變化,剛才我也強調了一點,第一,大家可以看到在法律健全之後,很多消費者很自覺拿起身邊的法律武器,能很容易找到這樣的法律論,很容易去維權。
      【記者歸來】:這種意識是這些年在加強的。
      【尹文】:逐漸在加強的。很多人都知道消法49條是什麼,很多人知道取證,很多人知道在遇到問題保留自己的證據了,出現情況之後該到哪些機構去投訴了,我覺得這是很欣喜的變化在裏面的。當然了,隨著這樣環境的變化在裏面,還有老百姓的維權慢慢也越來越困難,現在的企業侵害消費者方面更隱蔽了。跨國企業進入中國來説,用一種冷冰冰的態度,他們侵害消費者慢慢變成了在暗處來。所以,這個時候慢慢演變成一個行業的潛規則,當變成行業潛規則的時候,對消費者來説維權比較困難了,這個時候如何打破行業的潛規則,如何促進行業的改進,這個時候是需要政府、媒體和消費者三方共同努力。剛才我們也説了好幾點,很多行業的潛規則並不是説一下子能改變的,它需要我們一年、兩年、三年,甚至下大力氣去改變的,行業的潛規則對老百姓來説維權難度會更大。
      【記者歸來】:因為它不在桌面上。
      【尹文】:對。
      【記者歸來】:我們去追究它是更難的。
      【尹文】:對。
      【記者歸來】:所以,給我們的企業、給我們的政府、給我們的消費者更提出了很多新的要求。
      【尹文】:對對對。
      【記者歸來】:是,隨著發展,大家也不斷要去找到更多地方去維護我們的權益。今天,非常感謝尹導演做客我們的節目,給我們説了這麼多他們的創作感受以及幕後的故事。我們也希望未來的315可以為我們的消費者提供更多維權的一些方式,給大家維權方面帶來更多的幫助。那好,我們這一期的《記者歸來》就到這兒,感謝大家的收看,再見。

熱詞:

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  • 尹文
  • 總導演
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  • 315
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