3•15的關注點在逐年變化

      【記者歸來】：有不少人戲稱説，3•15晚會是一個“殺豬榜”，從您自身的感受來講，3•15對於哪一些行業或者企業的打擊最有效，哪一些行業的消費者維權最成功？
      【尹文】：應該怎麼説？其實大家都在想誰會待宰，從某個程度上來説，也説明老百姓對這個晚會的關注度比較高。但是對我來説還是那句話，至於説誰上誰不上，誰會在“殺豬榜”裏面唯一的選擇標準是説，你這個事情是不是夠惡劣，你的事情是不是影響了我們每個人的生活。大家可以慢慢地回顧22年的3•15晚會歷史，你可以看到，每一年的關注點、每一年關注的變化是不一樣的。從過去簡單假冒偽劣、過去的公共安全都可以想到辦法，慢慢你可以看到，3•15關注點也在發生變化。從過去簡單的質量安全到現在的公共安全，從公共安全關心到民生待遇，從民生待遇關心到這種信息安全，從信息安全關注到現代消費形態出現，再關注到這些跟制度、跟誠信相關的東西。通過關注點的脈絡變化能看出3•15晚會想推動法治進程，在那裏面更完善。當然大家可以看到，從家電來説，現在大家肯定從過去看，前兩年我們關注的家電維修、家庭電視打假社會服務會解決更快一點。汽車維權比較困難一點，為什麼？汽車三包的法律缺失，甚至我們的檢查機構不面對第三方機構，一些新興的行業，正是由於這種相關法律、規章制度，大家維權比較難。我相信，隨著我們法治進程，隨著我們大家共同努力，這些慢慢過去認為，將來一定會解決，我們也看到相關部委也在加強立法，據説這種企業的汽車三包應該説最近也會出來，今年一定會出臺的。

      3•15晚會無人能夠模倣

      【記者歸來】：3•15晚會已經是我們大家非常了解的一個知名的品牌、電視節目了，作為一個知名的、非常成功的電視品牌之一，您認為這些年來持續它高關注度應該依靠是什麼呢？
      【尹文】：我覺得關注點：第一，離不開消費者的支持。消費者是我們電視觀眾，原則我覺得是可依的。第二，我們在選材的時候，剛才談到內容的時候，我們選擇什麼樣的內容是最重要的，一定要選擇消費者每個人跟利益相關聯的東西。第三，跟我們記者這種調查、這種生死的親身經歷是很有關聯的，看到我們每一個節目的案例細緻的程度、調查程度，都是通過記者不懈的努力，爭取過來的。第四，離不開政府部門的支持和咱們合作媒體對這樣事情的放大才凸顯出這樣的影響力出來。我有時候在想22年了，大家都知道3•15晚會，也知道3•15的影響力，22年來，沒有一個媒體去超越它，去抄襲它，春晚可以抄襲，春晚各個電視臺可以去辦，22年來沒有一家媒體可以去辦一台3•15晚會，這就是央視的影響力，這應該是央視這幫記者們所堅持的一種努力。我覺得我們的記者心中都有一個魂在支持我們，我們叫“3•15情結”，這個情結支撐我們的記者不辭辛苦、忘記自己的身份去爭取。我們自己認為我們做的是很公益的事情，我們這種公益能讓更多人受益，雖然我們記者很辛苦，此時此刻我們很多記者還在追蹤第一線，有時候想，坐在前面的應該是記者在前面，還會更好一點。由於這些共同因素，才有3•15有這麼大的影響力，我覺得3•15晚會的影響不是哪個欄目或者哪幾個人，應該是22年來，應該好幾代人了，應該説好幾代導演持續努力的結果。

      我國消費者維權意識在增強

      【記者歸來】：您做了6年的3•15晚會的總導演了，最後一個問題想請您幫我們和網友一起梳理一下。這些年，您覺得從政府、企業、消費者在維權方面大家有什麼樣的一些變化？
      【尹文】：維權的變化，剛才我也強調了一點，第一，大家可以看到在法律健全之後，很多消費者很自覺拿起身邊的法律武器，能很容易找到這樣的法律論，很容易去維權。
      【記者歸來】：這種意識是這些年在加強的。
      【尹文】：逐漸在加強的。很多人都知道消法49條是什麼，很多人知道取證，很多人知道在遇到問題保留自己的證據了，出現情況之後該到哪些機構去投訴了，我覺得這是很欣喜的變化在裏面的。當然了，隨著這樣環境的變化在裏面，還有老百姓的維權慢慢也越來越困難，現在的企業侵害消費者方面更隱蔽了。跨國企業進入中國來説，用一種冷冰冰的態度，他們侵害消費者慢慢變成了在暗處來。所以，這個時候慢慢演變成一個行業的潛規則，當變成行業潛規則的時候，對消費者來説維權比較困難了，這個時候如何打破行業的潛規則，如何促進行業的改進，這個時候是需要政府、媒體和消費者三方共同努力。剛才我們也説了好幾點，很多行業的潛規則並不是説一下子能改變的，它需要我們一年、兩年、三年，甚至下大力氣去改變的，行業的潛規則對老百姓來説維權難度會更大。
      【記者歸來】：因為它不在桌面上。
      【尹文】：對。
      【記者歸來】：我們去追究它是更難的。
      【尹文】：對。
      【記者歸來】：所以，給我們的企業、給我們的政府、給我們的消費者更提出了很多新的要求。
      【尹文】：對對對。
      【記者歸來】：是，隨著發展，大家也不斷要去找到更多地方去維護我們的權益。今天，非常感謝尹導演做客我們的節目，給我們説了這麼多他們的創作感受以及幕後的故事。我們也希望未來的3•15可以為我們的消費者提供更多維權的一些方式，給大家維權方面帶來更多的幫助。那好，我們這一期的《記者歸來》就到這兒，感謝大家的收看，再見。
      【尹文】：再見。