中國網絡電視臺消息：盲人怎麼用電腦上網呢？我們剛才聽到的聲音，就是幫助盲人上網的一款讀屏軟體，它可以把電腦屏幕上的文字轉化為語音。耳朵裏聽著提示，再結合鍵盤，這樣即使看不見，盲人也能知道屏幕上的內容，進行上網操作。

　　侯世傑是一名盲人，在長春大學特殊教育學院讀大三，專業是針灸推拿。由於出門不方便，平日裏很少出門的他，喜歡待在寢室裏，聽聽音樂、上上網。最近，侯世傑一直想買個耳機，聽説網上購物很方便，他也想嘗試一次。按照提示音，侯世傑打開了網購的頁面。

　　這樣一個花花綠綠的頁面，對我們這樣的健康人來説，很簡單，想看哪個鏈結，直接用鼠標點擊就行，也許只要花一兩秒鐘的時間，但對侯世傑這樣的視力障礙者來説，網頁上的每一個鏈結，都要用讀屏軟體進行語音識別。

　　侯世傑想找頁面的搜索欄，尋找想要的耳機。我們其實已經看見搜索欄就在頁面的上方，非常醒目，但侯世傑看不見，他得用軟體從頭聽。為了真實地感受盲人上網的艱難，我們一直忍住沒提醒他。摁了幾十次鍵盤，聽了幾十段提示聲音後，侯世傑終於找到了。花的時間三分多鐘，是健康人的100多倍。

　　最終，侯世傑選中了一款36元的白色耳機，我們問他為什麼要選擇白色，他説自己有一點點光感，白色耳機使用起來更方便。由於是第一次網購，侯世傑必須要先註冊一個賬號。剛開始，進展都很順利，但是，到了輸入驗證碼的環節，侯世傑被難住了。

　　原來，眼下網絡上的各類驗證碼都是圖片，而幫助盲人聽電腦的讀屏軟體，只能識別可編輯文本信息，也就是説，面對驗證碼，讀屏軟體派不上用場了。侯世傑只好找來了隔壁寢室的王凱幫忙。

　　其實，王凱也存在視力障礙。借助眼鏡，他可以看到模糊的影子，但要辨認驗證碼中變形的字母和數字，並不是件輕鬆的事。兩個人研究了大半天，連猜帶蒙，怎麼都填不對。看著侯世傑和王凱的操作，我們才近距離地感受到，相比起健康人，盲人上網是多麼的不容易。侯世傑説，類似的情況他們經常會碰到。

　　面對無處不在的驗證碼，侯世傑的同班同學劉愛敏也很痛苦。劉愛敏的老家在廣東農村，有一次放假回家，上網碰到驗證碼，她能求助的就只有不識字的父母了。

　　劉愛敏説，現在出了一款公益軟體，可以幫助盲人識別驗證碼之類的圖片，用戶只需要到軟體的官方網站下載就可以了。

　　劉愛敏告訴我們，這款公益軟體不會自動識別驗證碼，它需要志願者隨時在線服務。通過這款軟體，視力障礙人士把驗證碼圖片複製下來，提交給在線服務的志願者。志願者幫助識別後，以文字的形式返回，盲人就能聽到了。

　　趙桐菲就是這款軟體的其中一位志願者，目前正在長春大學讀大二，為了幫助盲人識別驗證碼，她一有時間，就會登錄互聯網，隨時在線，等待求助。

　　我們了解到，這款軟體推出後，很受歡迎，目前已有3000多名視力障礙用戶使用。不過，隨著使用人員的不斷增加，它又出現了一個新問題。

　　原來，這款軟體需要志願者隨時在線，為求助者提供服務，可是在很多時候，在線服務的志願者只有幾個人。劉愛敏説，快的時候，她發出驗證碼圖片後，幾秒鐘就能收到回復，但如果趕上志願者少或者沒有志願者在線，那就只能等了。

　　這款軟體有兩個Q群，如果想成為這款軟體的志願者，首先要加入Q群，註冊成功後系統會自動將任務派發給每個在線的志願者，接到任務後的志願者，只需要將看到的驗證碼反饋給需要幫助的盲人朋友就可以了。

　　其實，志願者的幫助，無法從根本上解決盲人識別驗證碼的問題。這些視力存在障礙的同學們希望，有更多的人能關注這個問題。