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據香港文匯報報道，近年網上購物愈見普遍，投訴個案亦隨之激增。香港消委會表示，2009年網上購物的投訴數目僅132宗，但今年1月的投訴已多達163宗，遠超于2009年整年的紀錄。網上購物陷阱多，騙徒多在討論區或社交網站，貼文聲稱有“筍貨”或特價現金券出售，騙取網民付款後便失蹤。
近年網上購物的消費模式愈趨普及，但原來這類新興消費模式陷阱處處，不時會出現名不符實的問題。
消委會發言人表示，近年網上購物的投訴個案升幅驚人，2009年的網上購物投訴數目只有132宗，但2010年和2011年則分別激增至439宗和829宗，而其中團購投訴由2009年的1宗、2010年的2宗、飆升至去年的548宗。
網上騙徒行騙手法層出不窮，今年1月警方偵破1宗網上騙案，拘捕2男2女，年齡介乎17歲至41歲。騙徒自去年6月開始，在網上討論區以低於市價出售智慧手機，當受害人將錢存入指定戶口後，便失去聯絡，最後受害人既收不到貨，亦聯絡不上賣家，案中有30人受騙，涉及金額高達46萬元。
去年12月，有市民在網上購入超市特價現金券後，卻發現收不到貨品，懷疑受騙遂報警求助，揭發至少有5名男女“中招”，涉及款項逾1.5萬元。根據警方數據顯示，去年1月至8月，共接獲550宗網上商業騙案，涉及金額達700多萬元，其中最大宗的騙案，涉及金額高達16萬元。
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