據新華社電 新年伊始，長沙市相繼公開了5268名官員包括手機、辦公電話等在內的聯絡方式。針對少數官員不接電話的問題，長沙市紀委2月9日頒行具體辦法，以處分、問責等手段監督官員通過電話密切聯絡廣大群眾。

　　自去年12月30日長沙市公開市區縣（市）100多個單位1000余名領導幹部和民情聯絡員的姓名職務、崗位分工、辦公地點、辦公電話和手機號碼以來，截至今年2月初，長沙共公開了5268名領導幹部聯絡方式。

　　長沙市群眾工作辦負責人陳艷表示，公佈領導幹部聯絡電話，意在督促幹部“與群眾懇談對話，為群眾排憂解難”，做好群眾工作和創新社會管理，要達到群眾和官員之間“認得上門、找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”的實效。

　　少數官員不接電話

　　長沙市核心城區天心區區委新聞發言人龔承平説，公佈電話一個多月來，很多有困難、疑問的群眾通過撥打相關領導幹部電話反映情況。

　　但有心人“測試”發現，少數官員不接電話，還有人以“忙不過來”或者“正在開會”為由挂斷電話，事後未見電話回復。在公佈的電話號碼中，還存在停機、關機或者空號、錯號現象。

　　長沙一位區縣負責人説，當地有位居民違章搭建棚子，佔了公共通道，被執法部門依法拆除。但此人找到這位負責人電話後，連續數天，每天從淩晨到深夜撥打30次左右，什麼政策解釋都不聽，就是要補償。長沙還有官員説，公開電話號碼後，推銷電話、各種拉關係走後門的電話紛至沓來。

　　不接電話將受查處

　　針對探索中發現的問題，春節過後，長沙市紀委于2月9日出臺了管理監督暫行辦法，其中作出很多硬性規定：一是領導幹部電話不能隨意變更，如變更須報市委群工辦審批、備案，經批准後10個工作日內通過規定的公開渠道向社會公示。二是公開的幹部和民情聯絡員電話須確保工作日工作時間內聯絡暢通，方便群眾及時反映問題。三是領導幹部接聽群眾來電要及時解答和回復；即使並非自身分管工作，也要做好解釋説明。四是因工作原因不能及時接聽電話，必須回復信息或事後即時回電。

　　長沙市紀委明確，官員電話長期無人接聽或呼叫不通、長時間非本人接聽、接聽電話敷衍或者態度惡劣遭群眾投訴的，市委群工辦將予以查處。對群眾反映問題不及時處理造成重大影響、釀成群體性事件等惡劣後果的，將被列入行政問責範疇追究當事人責任。