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新華網北京1月20日電 本網記者從鐵道部獲悉，1月19日，全國鐵路發送旅客606.6萬人次，全路加開客車703列，全路運輸秩序正常。今日互聯網和電話訂票開始預售1月31日、2月1日、2月2日車票。根據客流需求，1月20日全路計劃加開客車692列。
從今天余票信息看，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌東L187次，北京至南昌L271次有餘票。廣州、深圳至湖北地區，汕頭至南昌L184次，東莞東至南昌L294、L410次有餘票。上海至重慶L841次，上海至懷化L231、L315次，上海、杭州至合阜地區有餘票。
針對部分旅客反映的電話訂票成功後，必須憑有效身份證原件取票，給一些有效身份證件原件不在取票地點的旅客帶來不便的問題，鐵路部門表示，旅客電話訂票成功後，可持乘車人有效身份證件原件或複印件，到乘車站所在鐵路局管轄內任一車站取票窗口辦理取票手續。取票人既可以是乘車人本人，也可以由他人持乘車人身份證原件或複印件代取。鐵路客票代售點是否可以憑有效身份證件複印件取票，請注意各鐵路局和車站的公告。
目前，鐵路已進入節前客流高峰，由於實行車票實名制，旅客進站乘車需要票、證、人一致，鐵路部門提醒旅客，及時關注天氣變化和鐵路出行資訊，不要忘記攜帶本人有效身份證件提前到達車站，預留足夠的進站時間，有序進出站和上下車，以免發生擁堵，影響您的出行。
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