乘務員為過生日的乘客送上生日面趙輝攝

　　中新網南寧1月16日電(趙輝)1月16日8時4分，隨著一聲嘹亮的汽笛聲，廣州至南寧的1232次旅客列車徐徐停靠在南寧火車站。劉助剛帶著妻子，和同車的812名從廣東返鄉的務工人員，走上站臺，望著身後的列車，心有依戀。

　　劉助剛和妻子，以及同車的夥伴們，15日晚上一登上列車，即享受到南寧客運段提供的歡迎獻詞、上車一杯迎客水、免費贈送春聯和福字等服務，列車工作人員在了解到有一位韋姓乘客當天是生日後，將熱騰騰的長壽面送到了過生日的韋女士手中。

　　劉助剛和妻子所乘坐的這趟列車，是南寧鐵路局今年為外出務工人員專門開行的專列之一。南寧鐵路局宣傳部介紹，今年春運期間，南寧鐵路局開行“外出務工人員專列”節前達到5對，節後將達到7對。1月8日至1月15日，已有 18.3萬名外出務工人員乘坐南寧鐵路局開行的專列返鄉過年。

　　據介紹，南寧鐵路局開行廣西外出務工人員專列8年來，已經為外出務工的420多萬人提供了服務。

　　為滿足重點方向外出務工人員的返鄉及外出打工需求，在運力十分緊張的情況下，南寧鐵路局採取挖掘潛力、加大運輸能力的辦法，于2005年1月13日(大年初四)開行了金城江至廣州的首趟外出務工人員專列。當年，即開行專列10趟。之後，隨著需求的不斷增加，南寧鐵路局每年春運不斷增加開行務工人員專列的數量。列車開行的方式，由開始時只開行節後務工人員返回打工地專列，擴展節前開行務工人員返鄉、節後開行務工人員返回專列。開行的方向，也由金城江至廣州，逐步擴展。今年實現了桂林至武昌、南寧至北京西、南寧至成都、南寧～杭州、湛江至洛陽、南寧至憑祥、興義至杭州、興義至廣州西、百色至廣州西、金城江～廣州西等方向專列的開行。

　　為保障外出務工人員專列的順利開行，不斷提升服務質量，南寧鐵路局堅持以服務為宗旨，嚴格執行“待旅客如親人”的服務標準，做到“臨時列車服務不臨時”。南寧鐵路局克服春運期間工作人員極度緊張的困難，精挑細選工作經驗豐富、業務技能精、政治素質好的乘務工作人員擔當乘務工作，並安排車隊幹部全程添乘。

　　在購票方面，今年春運南寧鐵路局給外出務工人員特別關照。節前，該局組織各車站工作人員到外出務工人員集中地辦理團體票，並在各車站開設外出務工人員購票專窗，以方便購票。另外，南寧、興義、百色、金城江等站，還實施車票“落地購買”，即旅客回家到站即可購買節後返程車票，並提前辦理外出務工人員團體票。