1月8日，通遼站團委和內蒙古民族大學團委在通遼站第二候車室聯合舉行了“綻放青春給力春運，服務旅客創先爭優”2012年春運志願者服務活動啟動儀式。來自通遼站的40名青年志願者、內蒙古民族大學的30名大學生青年志願者和來自通遼地區各單位的30名青年志願者參加了啟動儀式。圖為啟動儀式現場。（曹祥山  楊傳鈺攝）

    中國網絡電視臺消息：1月8日早8時，通遼站售票廳內並沒有出現往年春運人潮涌動的現象，每個售票窗口只有十幾名旅客。唯一顯得熱鬧的是公安制證口和諮詢處，前來詢問互聯網購票和實名制購票情況以及到公安制證口辦理臨時證件的人比較多。第一候車室內的兩個檢票口和平時一樣，客流相對平穩，沒有預計那麼多的旅客。

    春運首日，通遼站邀請了內蒙古廣播電視臺、內蒙古日報、通遼廣播電臺、通遼日報、科爾沁都市報等8家新聞媒體，參加了車站春運首日的體驗活動。主管站長向媒體詳細介紹了今年春運的總體情況和今年售票方式發生的變化以及春運期間採取的一系列便民利民措施。

    當天，車站團委還組織了“綻放青春給力春運，服務旅客創先爭優”2012年春運志願者服務活動啟動儀式。來自通遼站的40名青年志願者、內蒙古民族大學的30名大學生青年志願者和來自通遼地區各單位的30名青年志願者參加了啟動儀式。

    針對今年售票方式發生的變化，這個站加大了對電話訂票、互聯網購票和實名制購票的宣傳力度，主管站長親自到通遼廣播電臺直播間和行風熱線，參加通遼市春運新聞發佈會，向市民宣傳了今年鐵路春運購票方式的變化。同時組織記者親身體驗電話訂票和互聯網購票的流程，讓市民對新購票方式有了更直觀的了解。自從實行電話訂票和互聯網購票以來，通遼站每天的電話訂票和互聯網購票數量都在一千張以上，最高日達到1300多張，而且數量還在逐漸上升，説明已經得到廣大旅客的認可，車站售票窗口購票的旅客較以往同期明顯減少。

    為保證春運平穩有序，這個站制定了客流高峰應急預案、售票人員的班次調整方案、幫班計劃方案，售票高峰時段及時組織幫班，保證人員跟得上、票賣得及時。同時，本著“全站辦客運”的原則，從車站各科室和其他車間各崗位組織休班職工幫班，對重點時段、重點車，逐個車門組織旅客上車，確保旅客安全。

    為滿足出行需求，春運期間，通遼站將根據客流情況，加開通遼-包頭、通遼-瀋陽等8對臨時旅客列車，是歷年開行臨客最多的一年。另外，根據客流變化及時對K7528次、2687次和1817次列車加挂車輛，滿足旅客出行需求。