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鐵道部副部長胡亞東今天表示，2012年前7天，列車訂票“12306”網站日均點擊次數已經超過了10億次。目前網絡售票的註冊用戶已經超過了1000萬人，通過網絡售票和電話訂票，每天售出車票“已經達到了200萬張，1/3的旅客不用再到車站整宿排隊”。
有專家評論，中國鐵路“12306”客戶服務網站瞬間可能達到了“世界第一”。
胡亞東表示，為了方便學生、農民工和殘疾人的出行，鐵道部擴大了他們訂往返票的時間和範圍，並組織開行大量的民工專列。鐵路新造的帶有殘疾人專用席位和專門設施的車輛，也在今年春運當中投入使用。
為了方便那些習慣排隊購票的農民工，北京火車站、北京西站目前均開設了農民工售票專口。此外，兩站都把電話訂票、網絡購票的取票和普通窗口分開，以最大程度減少排隊農民工的等候時間。
為幫助廣大農民工順利返鄉，在春運購票高峰來臨之際，北京鐵路局提供了多種購票渠道，以方便農民工購買火車票。今天上午，記者在北京火車站售票大廳看到，各窗口前排隊人數都在20人以內，秩序良好。
北京火車站黨委副書記王艷介紹説，為了讓更多的農民工能按時回家過年，“北京火車站現在繼續受理農民工團體票，團體旅客可以憑單位介紹信、乘車人有效身份證件到車站辦理離開車日期12天以上的同一日期、同一車次10張及以上的團體票”。
記者周偉 通訊員楊春艷
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