一直被詬病多年的“預存話費設有效期”問題終於得到運營商的正面回應。23日，中國移動宣佈，從2012年的1月1日起，對新入網用戶將不再推出設置話費有效期的産品，而“有效限制”的存量用戶，也將在2012年的二季度後得到“鬆綁”。

　　“有效期限”被指霸王條款

　　據悉，根據工信部的指示，國內三大運營商均將全部取消手機話費有效期。記者今晨致電本地運營商，均無正面回應此問題。

　　記者了解到，目前市面上“有效期”分兩種：一是“充值卡有效期”，是指卡內現金必須在某一時間段內被充值入號碼內，否則失效；另一則為“預存話費有效期”， 消費者將話費充值入號碼後，必須在某一時段內消費完畢，若金額沒消費完，手機便進入僅能接聽、無法撥出的保號期，如不再充值延期，就會被鎖定號碼，消費者必須再次充值才能激活沉澱餘額。

　　運營商的這種做法一直被廣大用戶所詬病，被指屬於“霸王條款”。話費的有效期最長僅為360天，導致一些消費者為了保住號碼而不斷充值，賬戶內金額越積越高。

　　三大運營商均承諾“鬆綁”

　　北京、上海、香港等21城市消協于本月中旬曾對三大運營商的霸王行為集體公開點評，指出運營商利用強勢地位對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退這種侵犯消費者權益的問題“屢説不改”。工信部為此提出要求，三家運營商承諾將會給出解決方案。

　　據中國移動的介紹，目前已對大部分用戶取消了預存話費的有效期限制，僅針對少量神州行標準卡設置了餘額有效期，目的是“為了避免號碼資源被用戶閒置、甚至被不法分子囤積倒賣”。中國移動表示，自2012年1月1日起，對於新入網用戶不再推出有話費有效期的産品。針對有有效期限制的存量用戶，將在2012年二季度之後為用戶提供可以自主選擇取消餘額有效期限制的服務。

　　中國聯通、中國電信表示正在協調，爭取儘快出臺解決方案。 （文稿：羊城晚報 記者李曉莉）

  霸王條款由來已久：

   由於霸王條款的規定，很多人遭遇尷尬，充值卡到期手機被停機，如果不充值，剩餘金額就不能繼續使用。有消費者直指這一行為是“巧取豪奪”。

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  霸王條款被認定侵權：　

    北京市消協認為，手機賬戶餘額的所有權屬於消費者，“服務到期餘額不退”違反了《合同法》規定的公平原則，侵害了消費者的合法權益，應屬無效。　

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   責任編輯：易佳