據經濟之聲《天下公司》報道，堪稱全球最大代工企業的富士康，在一年前就已經介入了電子商務行業，併為這一平臺起了一個極具硬漢特色的名稱--飛虎樂購。而令富士康總裁郭臺銘沒想到的是，他親手打造的飛虎樂購僅僅開通一年，就在中國電子商務這條急馳的快軌上掉隊了。據了解，很長一段時間，飛虎樂購的訂單量每天僅700單。而且，其董事長杜家濱已經從飛虎樂購離職，富士康總裁郭臺銘目前正在親自操盤。

　　富士康成立旗下電商“飛虎樂購” 僅開通一年遇困境

　　其實，富士康介入電子商務，成立飛虎樂購的原因很簡單。隨著中國在全球經濟格局中的地位日益提升，富士康集團也開始高度關注中國大陸的內銷市場。在諸多背景因素的綜合推動下，富士康正式設立了電子商務事業處，飛虎樂購網絡商城也是在此背景下，于2009年12月1日正式對外上線，取名自抗日戰爭中橫掃千軍的美國飛虎隊。在成立之初，這一平臺被寄予厚望。背靠全球最大代工企業富士康，還有前思科中國區總裁杜家濱操盤，無論從資金、資源、人才等任何一方面來看，可以説，飛虎樂購一個都不缺。

　　但是，萬事俱備，卻無緣東風。很多電子企業並不給飛虎樂購直接供貨，就連HP、DELL、索尼等富士康直接代工的品牌，飛虎樂購往往也要從二、三級渠道拿貨。兩年間，飛虎樂購從3C模式擴展到綜合百貨，再回歸3C，可以想象，飛虎樂購做了多少次嘗試。

　　2010年8月，飛虎樂購宣佈對外開放，做B2C的綜合商城，之後逐步引進百貨、食品等供貨商。從這之後，訂單量開始飛漲，2010年底，全國日均訂單量是4000到5000單。2011年3月，食品類上線後，每天是5000到6000單。甚至達到6000到8000單。這樣的訂單量，應該是非常不錯的業績。但就在此時，迎來了2010年電商大躍進之年，無論是京東、噹噹，甚至更多的電商，都借機大發展。其中，京東商城2010年的銷售額增長到100億。但是，飛虎樂購卻有些時運不濟，發展明顯減速。

　　在這種情況下，本應更多了解並研究市場的飛虎樂購各層管理人士卻很少主動與同行交流，也很少參加電子商務界大會，其員工也很少與電商界同行交流，甚至都不願意提及自己是富士康旗下的企業。這樣封閉的環境，讓飛虎樂購越來越不懂得如何來做電商。一位從飛虎樂購離職的員工表示，飛虎樂購的運營構架並不清晰，採購、營銷、物流、倉儲等方面都需要建設，只能眉毛鬍子一把抓，最終什麼也沒做好。其中最明顯的一點就是，在飛虎樂購上，80%的産品都比京東、噹噹要貴。之所以貴，就是因為進貨渠道不直接，彎繞得太大。一位在3C電商負責品牌供貨人士表示，做電商，最終還是要和廠家合作，這樣在貨源、貨品定制等方面更可控，絕大部分産品從廠家拿貨更便宜。

　　物流也是飛虎樂購的一個短板。在飛虎樂購上，大約30%的訂單都是富士康員工網購之後寄回老家，而這些地方絕大多數在農村，有的還是非常偏遠的農村。走中國郵政的物流體系，丟單率非常高，影響了飛虎樂購的服務質量。

　　再次轉戰3C模式 業內人士稱應額外投資非親自操盤

　　那麼，嘗試失利之後，飛虎樂購再轉回來專注3C，機會還剩下多少？一位行業人士分析認為，品牌與渠道銷售是微笑曲線的兩端，富士康不會去做品牌，而在除品牌之外的銷售、渠道、服務、逆向回收與維修，郭臺銘都想收入囊中，進行一條龍服務。所以目前，郭臺銘正在深圳召開飛虎樂購高層戰略轉型會。而對於如何進行戰略轉型，目前沒有定論。對此，不少業界人士表示，飛虎樂購的前景不會一帆風順。因為近兩年時間，諸如庫巴網、易訊網、新七天電器等眾多垂直3C類企業順勢崛起，依然將對飛虎樂購造成巨大威脅。

　　一位業界權威人士認為，如果富士康要做電子商務，最好的方式是投資而不是自己動手。也就是説，繼續專心做好全球最大代工企業的同時，可以額外投資電子商務，借其它專業之勢來營利，這可能比巴掌撐得過大要好得多。那麼，關於這方面應該如何進行思考？財經評論員趙佔領教授對此發表了自己的看法。

　　趙佔領：我覺得飛虎樂購因為富士康之前沒有做過電子商務，應該説缺少電子商務運營的經驗，而這種電子商務其實和硬體的這種生産、銷售其實是有很大的不同，無論你處理訂單的能力，包括處理售後服務的能力以及網上誠信體系的建設等等，很多方面應該説和傳統的企業其實是不一樣的，應該説差別非常大，所以這次我覺得富士康做這個電子商務之前的經驗和儲備方面還是有點欠缺的，我覺得最好的方式還是通過這種投資並購的方式。讓一個獨立的公司來運作這種方式應該説能保持相對的獨立性，是他的優勢。