新華網北京11月10日電（記者呂諾）針對近期發生的多起醫患事件，中國衛生部新聞發言人鄧海華10日在發佈會上表示，衛生部將五措並舉構建和諧醫患關係。

　　鄧海華説，這些事件反映出患者對醫療機構和醫務人員的不信任，這些不信任甚至影響到了正常的醫療活動，甚至危及到患者的生命安全。我想借這個機會重申陳竺部長關於“醫患是利益共同體”的觀點，構建和諧的醫患關係，重建醫患之間的信任，要醫療衛生部門、醫務人員、患者、社會，包括新聞媒體共同努力。

　　他説，首先，把深化醫藥衛生體制改革作為構建和諧關係的治本之策，從體制機制上逐步消除醫患之間在經濟利益上的對立和衝突，使人民群眾能夠看得起病、看得好病；二是要加強衛生行業的文化建設，弘揚大醫精神、仁心仁術、尊重生命、救死扶傷、精益求精的新時期的醫療衛生職業精神；三是要加強醫療質量的安全管理，從源頭上防範醫療損傷，這也是從根源上加強醫患關係的建設。要重視醫患溝通工作，提高醫務人員與患者溝通的意識和能力；四是通過建立獨立於醫患雙方以外的第三方調解機制和醫療風險分擔機制，搭建一個公正的、中立的溝通協商的平臺，最大限度地消除不和諧因素，妥善化解醫療糾紛，維護醫患雙方的合法權益；五是深化平安醫院建設，維護正常的診療秩序。

　　針對幾起打砸醫院傷害醫務人員的暴力行為，鄧海華表示，這類事件不是醫患糾紛，而是嚴重的違法犯罪行為，應該受到法律嚴懲，應該由有關部門追究犯罪分子的刑事責任。

　　衛生部醫政司副司長趙明鋼説，到今年年底，中國年門（急）診量預計將達到60億人次，醫患關係已經成為當前社會上最重要、最廣泛的公共關係之一。總體來看，當前醫患關係是好的，個別不和諧現象是在中國當前快速發展過程中一些社會矛盾在醫療服務領域中的體現。

　　趙明鋼説，確實有極個別醫療機構、極個別醫務人員工作不到位的地方，有核心醫療制度沒有落實、管理沒有到位、當事醫務人員責任心不強所導致的嚴重的責任事故，比如“死嬰門”事件，衛生部對此事高度重視，已經責成廣東省衛生廳要對事件做徹底的調查，要明確責任，要一追到底，絕不姑息。