衛生部今日召開例行新聞發佈會，針對近日醫患緊張現象，衛生部發言人鄧海華稱將加強醫療質量的安全管理，從源頭上防範醫療損傷，並通過建立獨立於醫患雙方以外的第三方調解機制和醫療風險分擔機制，搭建公正、中立的溝通協商的平臺，妥善地化解醫療糾紛。

　　鄧海華稱，打砸醫院傷害醫務人員的暴力行為，不是醫患糾紛，也不屬於醫患關係的正常現象，而是嚴重的違法犯罪行為，應該受到法律的嚴懲，應該追究犯罪分子的刑事責任。

　　鄧海華表示， “八毛門”、“錄音門”這樣的事件，反映出的是患者對於醫療機構和醫務人員的一種不信任，這些不信任影響到正常的醫療活動，甚至危及患者的生命安全。“八毛門”事件雖已水落石出，但它造成的深刻影響短時間無法挽回。

　　鄧海華提出，目前最重要的是把大力推進的深化醫藥衛生體制改革作為構建和諧關係的治本之策，從體制機制上逐步消除醫患之間在經濟利益上的對立和衝突。二是要加強衛生行業的文化建設，弘揚大醫精神、仁心仁術等醫療衛生職業精神。三是要加強醫療質量的安全管理，從源頭上防範醫療損傷，從根源上加強醫患關係建設。四是通過建立獨立於醫患雙方以外的第三方調解機制和醫療風險分擔機制，搭建公正、中立的溝通協商的平臺，最大限度地消除不和諧因素，妥善地化解醫療糾紛，維護醫患雙方的合法權益。五是深化平安醫院建設，維護正常的診療秩序。

　　衛生部醫政司副司長趙明鋼表示，當前醫患關係總體來看是和諧的，但個別現象確實存在並有非常大的社會影響。這類事件是在中國快速發展過程中一些社會矛盾在醫療服務領域中的體現。

　　趙明鋼強調，衛生部高度重視“死嬰門”問題，並已責成廣東省衛生廳要對事件做徹底的調查，要明確責任，一追到底。

　　鄧海華呼籲，重建醫患之間的信任，需要醫療衛生部門、醫務人員、患者、社會包括新聞媒體共同努力。新聞媒體應尊重醫學科學，幫助醫療衛生部門加強醫學科普知識的宣傳，並且全面準確地進行涉醫的報道，引導患者和家屬科學認識生命，理性對待醫療風險，合法維權，依法解決醫患糾紛，維持正常的醫療秩序。