| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
東方網10月24日消息：據《勞動報》報道，昨天，民航局在其官網上公佈了8月我國航空運輸消費者投訴情況，行李方面的投訴竟然超越了航班延誤等方面，位居榜首。不少旅客表示，目前按斤賠償的標準實在不合理。
在受理消費者對國內航空公司的有效投訴27件中，行李運輸差錯9件，佔33.33%，排名投訴榜的第一，主要涉及行李的丟失、延誤、破損三方面。排名第二位的是航班問題，佔22.22%，有延誤、取消、錯失銜接等。一位航空業內人士告訴記者，在客流旺季，行李問題反而更為突出。
行李丟失的賠償標準有國內與國際之分，但均是論斤賠償。國內航空運輸行李丟失的賠償標準為100元/公斤，而國際航線每公斤賠償30美元。
“按斤賠償，也未免太不合理了。”旅客楊女士認為，賠償高低完全按照重量計算，而不是丟失物品本身的價值，所以一旦遺失，難免出現爭議。專家建議，對於貴重物品，旅客應辦理“聲明價值”的服務，承運人將按照托運人的聲明價值賠償。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
