中廣網北京9月23日消息（記者劉玉蕾）據中國之聲《央廣新聞》報道，衛生部副部長馬曉偉在全國預約診療服務工作電視電話會議上表示：到今年12月底，所有三級醫院普通門診號源要開放預約，不低於85%的專家門診號源要開放預約；到明年6月底，原則上所有專家門診號源全部開放預約。

　　據了解，衛生部在2009年就對公立醫院預約診療服務做出過部署，這次會議意味著對預約診療工作的全面推開。此次工作會議提出的目標非常的具體，馬曉偉副部長強調説，各地各醫院對預約診療進行精細化管理，實行“預約優先”。還有一些來自社區醫院對口支援的縣級醫院的預約轉診患者，上級醫院也要優先安排就診。同時，要推廣實名制預約，打擊倒號行為，衛生部還將對各地各個醫院的預約診療服務情況進行考評。實際上，目前全國已經有1200多家三級醫院開展了預約診療服務，部分有條件的二甲醫院也在逐步開展這項工作。

　　記者：其實大家知道，看病難，掛號更難，有人説掛號比春運的火車票還要難買，也有一些場景令人咋舌。去年冬天最很寒冷的時候，北京兒童醫院等待掛號的隊伍從門診樓內一直伸到外面的院子裏，而在院子裏又拐了好幾個大彎一直排到了二環路的路邊上。今年7月中旬，同仁醫院每一天的門診量都會超過或者接近一萬人次，醫院也將早晨掛號的時間提前到了6點30。如果沒有這樣的一些預約服務的話，很多排隊掛號的人最後可能還是沒有挂上自己想要挂的專家號，預約服務為一部分患者就醫掛號帶來了便利。

　　但是，有評價説預約服務是叫好不叫座，比如電話預約等手續很繁瑣、有時也不一定能挂上。另外，即使挂上號，排隊看病也仍然要等很久的時間，看病難能否得到進一步的改善呢?

　　記者：很多看病的人，尤其是老人患者認為電話和網上預約對他們説實在太煩瑣了，他們又不打算麻煩孩子們，孩子們工作很繁忙，所以他們就會自己來該等號。另一方面，醫院也反映，因為預約掛號最怕的一個情況就是患者的爽約，有的知名專家一週只會出診一次，而坐診的約號也是非常有限的，所以，如果有爽約的患者這就對醫院的資源也是一種極大的浪費。

　　掛號這麼難，包括看病這麼難根本的原因大家也明白，還是在於優質衛生資源的不足，就是大醫院名醫生的總量還是太少了，衛生資源分佈又存在著嚴重的不均衡，例如好的醫院主要就集中在大城市，有的專科醫院又只有那麼一兩所，像兒童醫院，同仁醫院都是這樣的特點。所以，如果想要化解這樣的難題，從根本上來講還是有待於醫療衛生事業的一個快速發展。這當中就希望一些相關的部門可以有所作為，例如能不能把優質的衛生醫療資源不斷的向基層醫院傾斜，還有就是能不能更進一步的來簡化網上預約還有電話預約的流程等。總之，最重要的還是能夠真正把患者的這種難放在心上，通過大家的努力一定能夠想出更多的好辦法來化解掛號難，解決看病難的問題。

　　對此，馬曉偉表示，2年來，預約平臺和預約方式逐步規範，患者通過預約診療服務切實感受到了高效、便捷的醫療服務，醫院管理和服務流程得到改善。馬曉偉在會上要求各地各醫院對預約診療進行精細化管理，要堅決實行“預約優先”，三級醫院要對社區衛生服務機構和有對口支援協作關係的縣級醫院預約轉診的患者優先安排就診。要推廣實名制預約，打擊倒號行為。嚴格工作制度，加強醫務人員出診管理，定期對醫師出診情況進行考評獎懲。要對出現的新情況、新問題深入開展調查研究，採取切實有效的措施，完成目標任務，衛生部將對各地各醫院預約診療服務情況進行考核評估。

　　作者：劉玉蕾