央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 中國圖文 >

汽車三包規定徵集民意 維修兩次有故障或可退車

發佈時間:2011年09月22日 16:46 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  中廣網北京9月22日消息 據中國之聲《央廣新聞》報道,昨天(21日),國家質檢總局在官網發佈消息,即日起,對汽車“三包”規定再次徵集公眾意見,並將於10月下旬召開立法聽證會。這個消息今天在網上引起了廣泛關注,詳細情況我們連線今天的值班編輯徐傑峰。

  中國已是全球最大的汽車消費大國,但汽車消費者權益保障措施卻並不給力。消費者購車後遇到質量問題,經銷商和廠商的解決方法多是“只修不換”,其理由就是汽車沒有“三包”規定,導致消費者維權舉步維艱,汽車投訴逐年上升。

  事實上,早在2004年,國家質檢總局就將當時起草的《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定(草案)》對外徵集意見,但是此後再無下文。“三包”規定在爽約6年之後,才又亮相。

  這次公佈的意見稿最顯著的變化就是明文規定“因嚴重安全故障累計修理兩次仍不能解決,可要求退貨”等退換條款。另外,意見稿還明確,在産品售出後30天之內,只要出現一次嚴重質量問題,如車身開裂、制動、轉向系統失效、燃油泄漏等故障,消費者也可以選擇退貨。這對於以往汽車“只修不換”是一個巨大的變化。

  第二個就是提出,維修超過5天應給補償。意見稿在三包責任細則中指出,家用汽車的整車三包有效期應不低於兩年或者4萬公里,主要總成和系統,如發動機、車身、轉向系統等的質保期應不低於3年或者6萬公里。在整車三包有效期內,消費者因質量問題的單次修理時間或等待零部件時間超過5日的,修理商應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。

  對於此次公佈的汽車“三包”規定徵求意見稿,不少網友表示歡迎,有網友説,早就該出臺了,在歐美很多國家,汽車的售後保障規定是相當齊全的,保修期也長。一位網友表示,希望快點實施,中國老百姓買個車太不容易了,不僅得拼人品,還得看4S的臉色。也有不少網友持質疑態度,網易一位陜西網友質疑稱,故障認定誰來認定?4S打死不承認是質量問題,就説是車主技術問題導致故障發生;這個怎麼認定呢?有網友回帖説,規定只是説或可退車,就是一種可能,現在都還沒聽證呢。還有網友表示,不按照政策退貨應該怎麼懲罰這個才是關鍵問題,否則就等著車商跟你扯皮吧。(徐傑峰)

責任編輯:邢斯馨

熱詞:

  • 三包
  • 退車
  • 三包有效期
  • 汽車消費者