中國網絡電視臺消息：（記者 孫旭超 武彥）隨著社會的進步與發展，人們的心理健康狀況愈加得到重視，由於種種原因，一些人會在相當長的時間裏遭受不良情緒的影響，從而影響正常的生活。這時，就需要心理醫生或者心理諮詢師的幫助，最大限度的緩解心裏緊張和衝突，減輕心理焦慮，同時對心理異常起到預防和治療的作用。為此，記者採訪了北京心理危機研究與干預中心的一位電話心理諮詢師，通過她的介紹來了解一下她工作的一些情況。

    心理諮詢師孟女士，梳著一頭利落的短髮，30歲出頭，很熱情的為我們講述了她目前的工作狀況。目前中心平均每天的電話訪問量達到50個左右，少的時候也有30個。對於高危人群，在這裡指即將是要自殺的人群，心理諮詢師會做高危來電隨訪，就是指一次干預後的24小時再干預一次，之後一週一次，一個月一次，按照這三個時段打回電話，檢查一下對方的情況。但是，諮詢師也講到，由於出於保護自己的隱私或者其他原因，有的高危人群留下的號碼要麼是公用電話，要麼是非有效號碼，所以也給回訪帶來一些問題。那麼，對於這種情況，諮詢的效果也就無法考量。

    在談到通話錄音的保密性時，這位諮詢師告訴記者，錄音不會外露，因為這些錄音並不是在接線員手裏或者某個諮詢師手中。而是在系統裏面，比如説一個星期或者是一個月就倒一次，存在硬盤裏。

    北京心理危機研究與干預中心，目前共有38名諮詢師，均有勞動部頒發的資質資格證書，大部分年齡在三四十歲，年齡最大的52歲，最小的23歲剛剛畢業。他們中，有一部分就是院內正式職工，這一部分人的薪資全部由院裏來負擔，另一部分外聘人員，是由中心自己來承擔一些經費和贊助等，但是從去年開始便由政府來承擔這部分費用。

    記者還了解到，中心還會常常組織一系列的活動，去校園，去企業，或者是監獄等，進行宣講，讓心理醫生和心理諮詢師走出去，去幫助那些遇到困難的人。