| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
近日，本報報道了受“血燕事件”影響，哈市的三家“燕之屋”加盟店“血燕”下架一事。同時，福建省廈門市的“燕之屋”連鎖機構總部已發出通知，要求各加盟店為持購物票據的消費者辦理退換貨。2日上午，哈市市民李女士向記者反映，她帶著票據和“血燕”到“燕之屋”保健路店退貨，卻遭到了拒絕。
李女士説，自己於今年3月份在“燕之屋”保健路店買了一盒“血燕”，準備送禮。可前幾天，她在網上看到“血燕”出事了，而且“燕之屋”的網站上登出通知稱消費者可憑購物票據退貨。
2日一早，李女士拿著“血燕”和票據來到“燕之屋”保健路店，表明來意後，銷售人員以自家出售的“血燕”沒問題為由拒絕退貨。當著銷售人員的面，李女士撥打了“燕之屋”總部的電話，客服人員很肯定地告訴她可以退貨。儘管如此，該店銷售人員仍不為其退貨。隨後，李女士再次撥通了“燕之屋”總部的電話。“客服人員説，總部會與店面溝通，讓我等消息，結果我等了一上午也沒有消息。”李女士説。
當日中午，李女士將此事投訴到哈市工商局12315指揮中心。“經過工商部門的協調，‘燕之屋’保健路店的負責人同意給我退貨，可我拿著‘血燕’和票據到店面時，店裏只剩下一個店員，她説能退貨，但是店裏沒錢，讓我等十個工作日後再去拿錢。”李女士告訴記者。
2日下午，記者聯絡了哈市工商局12315指揮中心，負責人辛棟説，對於“燕之屋”保健路店拒不為李女士退“血燕”一事，工商部門將依據相關規定馬上處理。
(記者張明超)
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
