懷慈愛之心，解民眾之困，撐起公平正義的“藍天”——浙江省寧波市法律援助中心

　　寧波市法律援助中心成立於1996年9月，現有人員10名。成立15年來，共辦理法律援助案件3.2萬餘件，接待來訪群眾22.6萬人次，接聽來電32.1萬餘人次，為弱勢群體撐起了一片公平正義的“藍天”。

　　真情服務，便民為先。中心建立了市、縣（區）、鄉鎮、村（居）四級服務網絡，並在勞動仲裁院、法院立案廳、看守所、律師事務所等設立工作站，構築“一小時法律援助服務圈”。建立了全市聯網的信息化管理平臺，申請人走進任何一家法律援助站，即可通過網絡平臺將申請材料實時傳輸給當地法律援助中心，半小時內完成審核、審批，提供“一站式”服務。

　　優質服務，真誠援助。中心組建法律援助志願者隊伍參與窗口接待，建立了“12348”熱線執業律師接聽制度。在案件質量管理上，推行法律援助案件訴訟保全免擔保制、法律援助風險告知制、受援人權利義務告知制等，確保受援人得到優質高效的法律援助服務。近年來，法援人員辦理的民事案件勝訴率達90％以上，刑事案件辯護意見採納率達70％。

　　擴大宣傳，應援盡援。中心通過推行“一村（居）一標語”活動、利用社區Led電子顯示屏、在勞動部門、法院、市區主幹道、公交車站、外來人口聚集地等設置道路燈箱廣告等形式廣泛宣傳法律援助，努力擴大法律援助社會知曉率。設立便民指示牌，無論是在社區街道還是偏遠山區，都可以看到“尋求法律幫助 請撥12348”標牌，法律援助深入人心。中心於2006、2007年度被司法部評為“法律援助規範與質量先進機構”、“全國法律援助先進單位”，多次被評為省法律援助工作先進集體和寧波市文明單位，被省司法廳記集體三等功一次。