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在達芬奇傢具門市現場，何女士在被告知不能退貨時，憤怒地撥打了12315消費者投訴熱線，並隨後同晨報記者一起來到了觀音橋工商所報案。
該所所長劉永生介紹，在何女士撥打12315後，他們便接到了報案中心的信息。他表示，這是重慶市工商行政部門接到的首個關於達芬奇傢具的投訴。
劉永生説，目前情況下，由於市局還沒有最終的結論，而遠在上海的達芬奇總部已經受到上海工商的查處，但最終的檢測報告還沒出來。因此，工商所將根據報案情況，向市質監局等單位送檢和調查取證。如果檢測結果真有問題，將會對店舖採取查封等手段。
劉永生還表示，儘管工商所已經多次向達芬奇重慶店舖索要進口貨物的單據以及傢具的合格檢驗證明，至今只收到其遞交的上海公司與重慶店舖的進銷存數據。不過他坦言，對於質量問題容易認定，對於傢具的實際産地則是一個難以界定的難題。
何女士報案後，江先生也來到觀音橋工商所報案，成為達芬奇案的又一名報案者。
昨日，江北觀音橋達芬奇傢具重慶店，消費者在辦理退貨手續。
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