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京滬高鐵故障19趟車晚點 回應稱與列車質量無關

發佈時間:2011年07月11日 05:25 | 進入復興論壇 | 來源:新京報


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  北京鐵路局表示山東境內雷雨大風致下行線部分斷電

  本報訊 (記者安穎 劉春瑞)昨日下午6時許,因山東省境內雷雨大風,造成京滬高鐵曲阜東至滕州東至棗莊間下行線接觸網故障斷電。受此影響,京滬高鐵19趟下行列車晚點。昨晚7時37分,故障修復,恢復行車。

  G151次全車停電停空調

  據乘客楊先生介紹,昨日下午,他從始發站北京乘坐京滬高鐵G39次列車,欲在杭州站下車。列車于當晚6時50分抵達山東泰安後,一直沒有啟動。楊先生看到G39次列車旁還停著其他滯留的京滬高鐵車輛,“應該是更早時間滯留在這裡的”。

  楊先生稱,列車滯留後,車內空調保持開啟,燈光曾一剎那熄滅,但很快再次亮起。此後,列車人員關閉了車廂內一半的燈光。“列車內很混亂,大家最想知道的是什麼時候可以啟動。”楊先生稱,乘客們一度非常不滿,列車長來到車廂內向乘客解釋,稱滯留原因係“沒有信號”。

  昨晚8時許,楊先生稱,晚7時41分G39次列車已再次啟動。昨晚10時30分,楊先生稱乘務員告知大家該趟車將晚點1小時50分鐘。與此同時,有網友在微博上稱,京滬高鐵G151次也遭遇滯留,全車停電停空調,封閉車廂內非常悶熱。

  昨晚,經12306火車信息查詢網查詢,G39次於今日零時33分抵達楊先生的目的地終點站杭州,晚點1小時48分鐘。

  “事故與列車質量無關”

  昨晚,據北京鐵路局相關人士介紹,列車滯留原因為“山東省境內雷雨大風,造成京滬高鐵曲阜東至滕州東至棗莊間下行線接觸網故障斷電”,京滬高鐵部分列車晚點,鐵路部門及時啟動應急預案,全力搶修設備故障。

  據介紹,受天氣原因影響,京滬高鐵19趟下行列車晚點,昨晚7時37分接觸網故障得以修復,恢復行車。

  中國北車集團技術專家CRH380項目組總體設計師李瑞淳表示,京滬高鐵是一個綜合項目,並不僅僅是列車本身。此次停車事故與列車本身質量無關,雷雨大風導致接觸網故障,使列車沒有動力來源,再好的列車也沒法跑。遇到突然停電的事故,列車自帶的蓄電池可以保證應急通風、應急供電1個多小時。

  @Susan_Chen:京滬高鐵,G151次,剛過泰安,因天氣原因,導致接觸網斷電,停車搶修,現停在不明處之橋上,且處於傾斜狀態……何時修好,未知……只知道車廂裏關燈,關空調,全封閉車廂,非常悶熱……

  @筱言Elaine:歷時六個小時五十分鐘,G19總算到達上海,整整晚了兩個小時。

  @向陽而居:京滬高鐵一列車因故障晚點,俺領導就在被影響的車上,每人給發了倆法式小麵包,算作補償。

  追訪

  耽誤重要宴請,一乘客欲索賠

  “乘客不滿服務 可協商解決”

  因高鐵列車長時間滯留,耽誤了楊先生的重要宴請,他想到了向鐵路部門索賠,該意見獲得同車旅客的贊同。但他對結果沒抱太大希望,“我個人覺得這不太可能。”

  對此,北京鐵路局相關人士表示,“原則上,沒有明確規定”。據該人士介紹,高鐵列車的乘務人員會向被滯留的旅客道歉,並對滯留和晚點一事給予解釋,但鐵路方面沒有明文規定晚點賠償的條款,“像這樣因為天氣原因造成列車滯留,一般情況下,經過我們的道歉和解釋,旅客都能理解。如果有個別乘客對我們的服務很不滿意,雙方可以協商解決。”

  東衛律師事務所李兵律師表示,按照相關法律,鐵路部門有義務將旅客平安、準時送達目的地。但在列車遭遇雨雪、雷電等不可抗力的情況下,晚點不屬於違約,鐵路部門可以免除責任。

責任編輯:張冀文

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