不做“菜鳥”，不是“五毛”，拒絕“馬甲”：中共官員發展網上群眾路線

　　新華網廣州6月24日電（記者　葉前　陳暢　黃歆）在“圍脖”盛行的“網絡江湖”裏，新聞發言人如果不開微博，就有可能會out中國南部廣東省第一個實名開通微博的中共市委書記陳建華，呼籲所在市69位新聞發言人集體開通“公僕微博”。

　　現年55歲的陳建華是廣東省河源市市委書記。2010年3月，他在河源政府網實名開通微博，自“開博”以來，他平均每天發出一條微博，至今發博文500多條，網民稱他為“華哥”。

　　本月16日，正在井岡山幹部學院學習的陳建華，還不忘發微博：“檢討發言人信息披露的得與失，提高新聞發佈和信息溝通水平，請網友提出建設性意見。”

　　值得注意的是，這位年紀不小的官員非常懂得使用幽默活躍的“網言網語”：“希望網友們以極大的熱情支持幫助"菜鳥"們”，“拍磚使人進步，灌水使人落後”，“當領導不是過路打醬油的”。

　　中共河源市委宣傳部部長吳善平説，新聞發言人開微博就要及時回應群眾關心的熱點問題，並主動發佈權威信息，讓群眾了解更新、更多的信息。

　　群眾路線是中共基本的工作準則之一。以毛澤東為代表的中國共産黨人在長期革命鬥爭中形成“一切為了群眾、一切依靠群眾”和“從群眾中來、到群眾中去”的方針。

　　在陳建華看來，“公僕微博是黨和政府學習運用網絡走群眾路線的一個體現，更是人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權的一種表現形式”。

　　實際上，自去年以來，以公安部門為代表官方機構和官員個人開微博已成為一種“新的時尚”。

　　2010年2月25日，“平安肇慶”微博的誕生，首開中國公安微博先河。廣東省肇慶市公安局公關關係科科長陳永博此舉當時被認為“有點冒險”，因為中國官方，特別是像警察這樣的部門，傳統上是不允許官員個人在網上隨意發佈信息的。

　　然而，各地公安機關的微博隨後如雨後春筍般出現。復旦大學輿情與傳播研究實驗室發佈的《中國政務微博研究報告》顯示，截至2011年3月底，全國範圍共有實名認證的政務機構微博1708個，中共官員微博720個，這其中包括中共新疆維吾爾自治區黨委書記張春賢等黨政要員。

　　作為“微博控”，中山大學政務學院教授郭巍青説，開通微博還只是個形式，更關鍵的是怎麼説和説什麼，這才真正體現出在新形勢下中共與民溝通的能力。

　　“愛工作，也愛大家小家，不是五毛，拒絕馬甲。我是leif劉警官。”這是在廣東公安廳主辦的平安南粵微博上，一群平均年齡28歲的警官用“凡客體”與網民溝通。

　　“網言網語，再加上一些溫馨的小提示，拉近了傳統意義上"居廟堂之高"的中共官員與普通網民和市民的距離，這大概相當於過去中共所倡導的"從群眾中來到群眾中去"。”郭巍青説。

　　實際上，除了新近興起的微博，兩年前，廣東、雲南等地就已率先開展網絡發言人制度，首次將新聞發言人從新聞發佈廳搬到了虛擬的互聯網空間上。

　　2009年8月23日，為了及時快速回應有關反映韶關市工商局“涉嫌濫用職權”的網帖，廣東省工商局以“廣東省工商局網絡發言人”的網名現身虛擬世界，回復網友疑問，成為中國內地第一個“網絡發言人”。

　　很快，廣東省15個省直部門“網絡發言人”全部現身網絡。這一互聯網時代的溝通方式令回復時間大大縮短，一般問題的回復是3個工作日，重大疑難問題也不超過7個工作日。

　　從寫信反映到信訪的面對面交談，再到網絡，幾十年來，中共與公眾溝通、聽取民聲民意的方式和渠道隨著時代的變化和人們溝通手段的變化而不斷變化。

　　暨南大學新聞與傳播學院院長范以錦回憶説，大約十年前，隨著電子郵件的流行普及，“書記信箱”、“市長信箱”成為中共官員聽取民生、匯集民意的新方式。而如今，移動互聯網和微博的普及讓中共與公眾隨時隨地可以溝通互聯。

　　更重要的是，在溝通互動中，官方機構和官員個人的形象也得到改善。范以錦説，傳統上給人以嚴肅、刻板印象的一些中共官員在網絡世界裏也體現出他們充滿個性和自我的一面，敢於在網絡、微博“冒泡”，反映出當代官員越來越自信、越來越“不特殊”，他們也是“網蟲”，也是“微博控”，不是“老古董”。

　　有著近7年“博齡”的“老博主”、被網友稱為“醫生哥波子”的廣東省衛生廳副廳長廖新波的個人微博也是備受關注的高級官員微博之一。如今他的博客訪問量已近1000萬次，連續三年被人民網評為“最負責任的官員博客”。

　　在網上用平等親切的語氣，與網民坦陳交流醫改、“看病難、看病貴”等熱點問題的廖新波説：“微博溝通的最大特點就是平等，在微博的世界裏，沒有廳長，只有醫生哥。”

　　如果把網民對中共官員微博的評價濃縮為一個字，那就是“哥”。如網民所説：這樣的“哥”很給力，這樣的“哥”不會“寂寞”，也不會“忐忑”，因為他們與老百姓走得近。