統計稱中國有2400余政務微博 微博問政成新趨勢

　　復旦大學“輿情與傳播研究實驗室”22日發佈了中國第一份《中國政務微博研究報告》。統計顯示，目前中國已有2400余個政務微博，“微博問政”已漸成政府信息公開新趨勢。

　　根據研究報告統計，截至2011年3月20日，全國範圍內共有實名認證的政務機構微博1708個，政府官員微博720個，覆蓋中國大陸所有省級行政區域。政務機構微博以政府系統為主，黨委系統微博次之。

　　官員政務微博的比例中，也是政府和黨委系統的官員微博佔總數的前兩位。官員微博的行政級別分佈呈“金字塔”型，縣處級官員微博的規模最大。

　　研究報告主筆、“文化繁榮與新媒體發展”上海市社會科學創新基地副主任張志安介紹説，目前，公安微博在政務微博中所佔比例最高、服務性最強。據統計，全國各級公安機關共開通政務微博1228個，公安機關公務人員註冊微博139個。公安部門借助微博發佈信息、提供服務，獲取線索、調查取證，發佈案件進展，提高辦案效率，已成信息公開的便捷平臺和網絡協助辦案的重要工具。

　　研究認為，政務微博在全國範圍內呈現出蓬勃發展之勢，推動著政務發展進入智慧化時代。上海市網宣辦副主任謝海光在22日下午的“政務微博：機遇與挑戰”研討會上表示，政府如何充分利用微博信息平臺，以民眾喜聞樂見的機會和形式，隨時隨地、無處不在地傾聽民間的聲音，分析百姓訴求，主動解決問題，是開通政務微博的價值和目的所在。

　　研究報告顯示，政府機構及其工作人員對於微博的使用，無論在言語風格、管理規範等方面都存在需要破解的突出問題。

　　報告認為，首先要把握好“個性化”與“權威性”的平衡。其次，要掌握好“碎片化”與“準確性”的關係。第三，重視政府微博可能存在的信息泄密危險。最後，要防止出現“意見失序”。

　　研究人員參照海外國家和地區經驗，結合國內政府機構的實際情況，總結出了10條有利於政務微博健康發展的傳播技巧——內容上體現行業和部門特點；權威信息原創發佈，大眾話題轉發評論；鼓勵基層、服務部門開設政務微博；使用親民話語，注重真誠平等；合理配備人手；把握髮布節奏和更新頻次；注重多媒體的呈現效果；及時權威回應爭議話題；針對重大事件設立專門賬戶；面對質疑保持“淡定”。