殯葬行業水有多深？ 網民質疑殯葬高收費背後存暴利鏈調查

　　南昌市昌北瀛上村是當地最為集中的墓區，南昌市殯儀館和大部分墓園均位於此。“我這裡售價不到兩百的陶瓷骨灰盒，殯儀館內至少賣到四五百。”南昌市殯儀館附近一家殯葬用品店的老闆告訴記者，因為骨灰盒銷售都被殯儀館壟斷了，所以他們的骨灰盒基本沒有銷路。“價錢翻幾倍，不買它的不給火化的。”附近另一名殯葬用品銷售攤老闆説。

　　與市區唯一具有火化經營資格的南昌殯儀館不同的是，南昌市一些民營墓區則在銷售墓地的過程中找到了捆綁服務的生財之路。記者在南昌市青山墓園售墓大廳看到，張貼在墻上的價目表中，除了買墓地所需的費用外，其它諸如刻字費、貼金費、選墓費、綠化費等林林種種的費用多達１０項。

　　“服務項目自選是不行的，因為我們有規定，下面的費用都是必須一起交的。”墓園工作人員告訴記者，價目表中低於６０００元的墓地早就不賣了，加上各種費用，最便宜的墓地也肯定超過１萬元，最貴的十多萬都有。

　　“從接運、化粧、火化，直到入土，有些是明碼標價，清清楚楚的，但有些所謂的‘自選項目’，如果不懂的人，確實容易被誤導消費。”南昌市金安福墓園一名姓葉的銷售經理告訴記者，整個殯葬環節費用的消費浮動空間很大，就接運、化粧、火化這些基本的費用來説，少則兩三千，多則七八千，“關鍵看你選擇怎樣的消費”。

　　記者暗訪合肥市一家在民政部門備案的殯儀公司時，客戶部經理告訴記者，殯葬“一條龍”服務的價格並不統一，也沒有標準，行業內都是按照用品的實際價格來計算。比如骨灰盒，有幾千元的，也有上萬元的。比如花圈、壽衣等喪葬用品，價格也是不等的。而一家殯儀公司的老闆説，由於收費不規範，有的公司抓住死者家屬悲傷的心理，乘機牟利，一個進價８００元左右的骨灰盒，喊價可以高達２３００元，而成本低廉的壽衣，差點的價格也在５００元上下，貴點的甚至動輒上萬。

　　監管短腿　業內亂象亟待整治

　　【網友熱議】網友“湯水卿”説：“業內亂象要如何整治？‘死不起’現象如何解決？”網友“佛山電視臺小強熱線説”：“解決殯葬行業暴利，有什麼好辦法？是打破殯葬市場的壟斷，引入行業競爭，相關部門對各項收費實行嚴格限價，還是引入補貼機制，由政府來補貼市民辦身後事？”

　　【記者調查】“其實不存在‘死不起’的事情，關鍵還是看你選擇什麼樣的服務內容和墓地。”南昌市殯葬管理處副處長晏建國認為，南昌市唯一的國有墓園——瓊山墓園２０００年就修建了大型的骨灰堂，每年僅需要收取費用５０元，但受“入土為安”的傳統觀念影響，３萬多個骨灰格位至今只售出不到１０００個。他認為，如果僅僅選擇一些基本的殯葬服務項目，除購買墓地外，整個殯儀過程花費甚至不到１０００元。

　　對於殯葬行業的暴利現象，南昌市民政局有關負責人認為，目前，我國殯葬服務運送、冷藏、火化這３項基本服務是由政府定價，不存在暴利空間。公眾質疑的“殯葬暴利”一般是指一些延展性服務，即“自選項目”。要嚴厲遏制“自選項目”中可能存在的暴利，一方面，物價、工商和民政等多部門應聯手加強整頓，對殯葬服務市場進行規範管理。另一方面，國家應該通過立法形式，加快對現有法規法律的修訂制定，明確殯儀館、墓區等為非營利性機構，並明確墓區建設的墓地中必須確保一定比例的低價位墓地，恢復墓區的公益性質。

　　此外，不少業內人士還建議政府在把公墓建設納入當地經濟社會發展的總體規劃的同時，還應該儘量引導群眾樹立“薄葬”和文明殯葬的觀念，簡化殯儀程序，更多選擇樹葬、花葬、“骨灰撒江河”等喪葬方式，既節約土地、降低消費成本，又倡導了文明新風尚。

　　網友“久泰平”發表博客認為，現在政府既要推動殯葬改革，又要強化殯葬服務。一方面，要強化殯葬制度改革和殯葬市場管理，依法打擊炒作墓地、亂收費的行為。另一方面，也需要改革殯葬風俗，提供優質服務。（記者胡錦武、熊潤頻、謝櫻）