北京治堵體驗:購車搖號諮詢電話打不通 留言回復遲

　　撥打各區窗口辦公電話 體檢結果：一小時內無一撥通

　　電話作為另一種諮詢渠道是否更加快速有效?記者嘗試通過北京市小客車指標調控管理信息系統中提到的“撥打窗口辦公電話”方式諮詢。按照系統網站上公佈的“小客車指標申請區(縣)對外辦公窗口”電話，記者從中挑出前六個主城區對外窗口電話體驗撥打。

　　3月21日15：03，記者撥打朝陽區小客車指標申請對外辦公窗口電話010—84681130，電話一直處於忙音狀態，記者隨即換撥海淀區對外辦公窗口電話010—68465458，電話接通但一直無人接聽。

　　隨後，記者分別撥打了豐台區對外辦公窗口電話010——63394461、西城區對外辦公窗口電話010——88087497、東城區對外辦公窗口電話010——65258800轉8211、石景山對外辦公窗口電話010——68844351 ，四區電話或是忙音或是接通但無人接聽狀態，其中東城區對外辦公窗口電話主機為自動接通狀態，提示此電話為北京市東城區行政服務中心，但當轉到相應分機業務時，依舊無人接聽。

　　3月21日15：03——16：07，一小時之內記者一直反復不斷撥打以上6區對外辦公窗口電話，但無一接通。

　　人民網記者將繼續追蹤報道“北京治堵措施”。歡迎廣大網友通過微博或留言向記者提供線索。

　　新聞背景：北京購車申請網站上線一週內曾4次“微調”

　　據悉，自2011年1月1日零時北京市小客車指標調控管理信息系統(www.bjhjyd.gov.cn)開通一週內，曾進行了4次“微調”，包括開通問題搜索功能、增設“身份證號填寫提示”、修改“出生年份選擇範圍”、縮短網上接受諮詢時間等。

　　信息系統開通後，已經接受了申請者提出的多項建議，對頁面設置進行了一些調整，包括增設“身份證號填寫提示”、修改“出生年份選擇範圍”等內容。此前，由於系統設置的出生年份最早為1940年，一位申請者曾託人在網上提問，“我1937年出生的，有駕照，為什麼不能申請指標?”目前，系統已將出生年份的選擇範圍從剛開通時的“1940年—2010年”修改成“1900—2030年”。

　　此外，對於申請人提出的“到底填18位身份證號，還是15位”的疑問，網站還特別在填寫身份證號區域增加了一個提醒：“請輸入18位身份證號碼”，明確指出該欄要寫18位身份證號碼。隨著網上諮詢的不斷增多，為方便申請者查詢同類問題，網站還增加了問題搜索功能。(記者 曹華)