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發佈時間:2010年12月07日 12:11 | 進入復興論壇 | 來源：CNTV
中國網絡電視臺消息：昨天央視新聞頻道報道手機用戶金女士在國外發了幾條微博，被聯通公司收取3900元上網費的事情，聯通公司昨天表示，聯通無法查詢用戶在境外上網的詳細清單，也無法就對用戶上網費用的多少達成一致。
聯通相關負責人表示，根據目前的計費系統的計費規則，用戶只能查詢在哪個時段産生了多少流量，無法查詢用戶在境外上網時究竟訪問了哪些網站，上這些網站又産生了多少流量。聯通用戶在俄羅斯上網漫遊産生的費用為1K字節一毛錢，經核查，金女士在當地確實因為上網産生了39兆的流量，共收費3900元。但用戶金女士認為，從詳單上來看，在境外未上網的時間也産生了上網流量，而她也不了解自己所用的Iphone手機會不會自動上網，因此不清楚這些流量費是不是應由自己來承擔。
對此，專家表示，Iphone等智慧手機對數據量的消費較大，有些時候會自動連接，雖然金女士發送微博的數據量不大，但後臺的鏈結可能一直沒有關閉。再加上數據流量的國際漫遊費用昂貴，這才産生了“天價流量費”。對此，運營商應盡到提示義務，對在國外漫遊的客戶應發短信告知用戶該關閉哪些操作，並告知計費標準。
（編輯：安夢瑩）中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
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