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[視頻]聯通無法查詢境外上網清單 與用戶就“天價流量費”産生矛盾

發佈時間:2010年12月07日 07:33 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV

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中國聯通的有關負責人表示,中國用戶在境外上網的價格並不是由聯通決定的。

   根據目前的計費規則,聯通只能在查詢到用戶在哪個時段産生了多少流量,無法查詢到用戶在國外上網時究竟訪問了哪些網站,上這些網站又産生了多少流量。

    中國網絡電視臺消息(朝聞天下):12月6日,我們報道了北京的金女士11月30日從古巴回國,在莫斯科轉機時發了幾條微博被聯通徵收了3900元“天價流量費”的新聞。

    記者在12月6日的採訪中發現,根據目前的上網資費規則,聯通無法查詢到用戶在境外上網的詳細清單,這造成了用戶和聯通無法就上網費用達成一致。

    中國聯通的有關負責人表示,中國用戶在境外上網的價格並不是由聯通決定的。

    聯通負責人表示,中國用戶在俄羅斯漫遊上網的費用為1K字節1毛錢,經過核查,金女士在當地確實因為手機上網産生了39兆的流量,共收費3900元。但用戶金女士認為,從詳單上看,自己沒有上網的一些時間,也産生了上網流量,但是由於自己並不了解所使用的iphone手機會不會自動上網,因此並不清楚這些流量費是否應由自己承擔。

    記者注意到,根據目前的計費規則,聯通只能在查詢到用戶在哪個時段産生了多少流量,無法查詢到用戶在國外上網時究竟訪問了哪些網站,上這些網站又産生了多少流量。換句話説,聯通無法告訴用戶他這段時間都幹了什麼,怎麼産生的流量。

     【新聞鏈結】

     北京“天價流量費”事件後續:消費提示 智慧手機出國怎麼辦?

      關注手機“天價流量費”:“天價流量費”用戶有苦説不出  

    (視頻編輯:汪蛟龍 安夢瑩 圖文編輯:唐亮)