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360和騰訊再次向網民致歉

發佈時間:2010年11月21日 23:47 | 進入復興論壇 | 來源:新華網

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  新華網深圳11月21日電(記者 彭勇)針對工業和信息化部的通報批評,北京奇虎科技有限公司與深圳市騰訊計算機系統有限公司21日晚間表態:接受工信部的批評,再次向廣大網民致歉。

  騰訊公司表示,非常感謝政府部門在此次事件中及時介入協調管理,最終避免了一次大規模的用戶安全事件,使得QQ用戶的安全和權益得到保障。騰訊真誠接受政府部門的批評和指導,也感謝各界對騰訊提出的意見和建議。在政府部門介入前的危機處理當中,騰訊未能與用戶進行更緊密有效的溝通,未能充分照顧用戶的感受。因此,騰訊應當向事件中受到困擾的用戶再次致以誠摯的歉意。

  騰訊公司表示,騰訊已經全力配合政府的各項調查工作。騰訊將繼續積極配合工信部和互聯網協會,就打擊非法外挂、建立完善的互聯網行業秩序進行相關工作。騰訊期望在政府推動下,互聯網行業的市場秩序得到有效規範,互聯網企業之間的競爭應在陽光下有序進行。只有陽光下的競爭能夠為産業創造一個健康的市場環境,業內企業才能專注于用戶需求,才能持續地為用戶提供更好的産品和服務。廣大用戶最終會成為行業規範下的最大受益者。

  360公司表示,完全接受工信部對此次紛爭事件的通報批評,堅決貫徹落實通報中的工作要求,立即向網民再次道歉。目前,騰訊QQ與360已經完全兼容。

  360公司在“紛爭”發生第二天向全國廣大網民發出道歉信,承諾擱置與騰訊公司的爭執,讓中國互聯網儘快恢復平靜。接到工信部通知當晚,360公司再次向網民道歉。商業公司之間的競爭,無論如何不能影響到網民。

  360公司表示,會按照政府的要求,擱置和騰訊公司的爭議,接受和配合調查,為中國互聯網的發展、為網民安全上網做出更大貢獻。對在這次紛爭中受到損害的360用戶,公司再次表示道歉。

  今年9月以來,360和騰訊之間的糾紛不斷升級,11月3日晚,騰訊發佈公告,在裝有360軟體的電腦上停止運行QQ軟體,使得很多網民被動捲入兩者的爭端。20日,工信部對兩公司通報批評,責令兩公司5個工作日內向社會公開道歉,妥善做好用戶善後處理事宜。