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發佈時間:2010年11月11日 20:42 | 進入復興論壇 | 來源：中國網絡電視臺
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視頻截圖：特約評論員 楊禹
中國網絡電視臺消息：工業和信息化部部長日前表示對於近日發生的360與QQ的糾紛事件工信部將堅決維護市場秩序和網民利益。
近日會把調查處理情況上報國務院兩家企業也針對此影響到網民利益分別作了自我批評。就此事我們來連線特約評論員 楊禹
【政府部門】直接調解企業糾紛創先例
工信部的做法實際上是政府部門出面來調停企業之間的糾紛時開創了一個先例。這個行動有三個特點：第一，過去一些行業內出現類似糾紛的時候或者要談出價格的時候，政府主管部門有時要出面，發改委過去是調停電煤企業之間的關係來確定電煤價格，但是直接針對兩個單獨的企業1對1這樣的糾紛進行調停這還是第一次。第二，我們注意這兩個企業在自身的成長過程當中都沒有政府背景，都是民營的高新技術企業這樣兩個企業之間發生的糾紛由工信部部長出面這也是第一次。
【化解個案】有助於建立行業長期規則
這次糾紛暴露在公眾面前，直接觸及了上億公眾的利益，這因為如此工信部出面才叫師出有名為了維護市場秩序和公眾利益化解企業個案的糾紛也有助於建立這個行業長期的規則和秩序。
【社會責任】企業承擔著社會責任靠規則也靠自律
這樣的商業企業要承擔多少社會責任，既需要法律和行業的規則來約束同時也需要企業的自律，企業一旦想謀求自己商業利益的最大化就容易失去企業的社會責任，這是我們這次要特別注重的教訓。
（責任編輯：滕雪）
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