針對“香港導遊”事件 國家旅遊局發出警示

　　本報訊（記者傅洋）近日，一則內地旅行團在香港遊覽期間，受到香港導遊脅迫購物的視頻在互聯網上傳播後，引起很大反響。國家旅遊局與香港旅遊主管部門同時作出表態：非常關注要求認真調查處理該事件。同時有關部門再次對零負團費旅遊提出警示。

　　這段網友上傳的視頻顯示：香港女導遊用普通話辱罵旅客在珠寶店只購物1.3萬元，丟了她的臉。她説，每位旅客千元左右的團費，連機票都難抵消，更何況在港的住宿和飲食，隨後稱稍後會到手錶店購物1.5小時。片段中，導遊以“沒飯吃”、“沒酒店住”等恐嚇性話語要挾和辱罵不購物的旅客。其囂張之氣令人髮指。隨後，多家內地電視臺轉播了這則視頻。

　　對此，香港旅遊業界17日召開“集思會”，100多名來自香港旅遊業議會、旅行社、4個導遊工會以及登記店舖的代表出席，檢討接連出現的涉及強迫內地訪港旅行團購物的事件。香港金凱國際旅行社承認，經由媒體曝光辱罵訪港內地遊客的香港導遊確為其所聘用。香港特區政府旅遊事務專員容偉雄當天表示，十分關注這起事件，已責成旅遊業議會嚴肅調查及處理導遊及所屬旅行社應負的責任，規定香港旅行社不能以低於成本出團。

　　國家旅遊局昨天也表態，關注香港旅遊主管部門針對此事採取有效措施，並提出遊客遇到被侵害利益時，要保存好有關證據，及時向有關地方旅遊質量監督管理部門投訴。國家旅遊局在官方網站上再一次公佈了各地旅遊投訴電話。國家旅遊局質監所已經發出赴港旅遊服務警示，提示遊客出行旅遊要簽訂合同、謹防購物陷阱，要理性消費、合理維權。

　　此前，乒乓名將陳佑銘5月底在香港旅遊時，因被強迫購物與當地導遊發生爭執導致心臟病發猝死香港。業內人士告訴記者，一般香港每天的住宿、交通成本在1000元到1200元港幣，加上往返的機票，正常的香港旅遊團報價應該在三千多至五千。如果一兩千的赴港團肯定低於正常成本，就是所謂低價團，導遊將想盡辦法從消費者購物中獲得利益。