呼有所應和諧溫馨 “最幽默最認真”官方網站受追捧

廣西壯族自治區公路管理局網站留言諮詢板塊的對話(截圖)

　　日前，一篇名為《我見過的最幽默又是最認真的官方網站》的帖子在網上躥紅，由於回復的幽默、認真，一時間，原本沉默的廣西公路管理局網站受到了網友的熱捧，留言過萬，中央人民廣播電台中國之聲、人民網等多家媒體均進行了報道。8月26日，廣西日報、廣西電視臺、廣西新聞網等6家新聞媒體對該網站進行聯合採訪，掀開了“最幽默、最認真”官方網站的神秘面紗。

　　一篇貼文引起眾多網友熱議

　　網友“十月十日”在發表的貼文裏説，自己在網上搜索一個有關公路方面的問題時，無意間進入了廣西壯族自治區公路管理局網站的留言諮詢欄目。他發現，儘管網上諮詢的問題各式各樣，有的甚至可以説是稀奇古怪，但網站工作人員總是有問必答。“這些回答幽默風趣，通俗易懂，沒有官腔”，所以，他在網上發帖推薦給大家，希望所有的政府網站都能這樣做。

　　“十月十日”的貼文立即引來了眾多網友的關注，紛紛到廣西公路管理局的留言板上留言，結果竟然真的是有問必答，輕鬆幽默。

　　網友“娜娜寶寶”問：我家旁邊有一條二級公路，我經常要從公路的一邊往另一邊趕小鴨子小雞雞和小鵝鵝回家，可是每次都是車來車往的，這樣小鴨子小雞雞和小鵝鵝的多不安全啊。你們可以幫我想個辦法保護它們的安全嗎？它們可是每天都要過路的哦。我代表它們謝謝你們。

　　管理員回復：你説的這個問題，在《中華人民共和國公路法》等相關法律法規中並沒有具體規定，但是如果你能像一個指揮官一樣給過往司機做出手勢，並且指揮你家的小雞小鴨小鵝軍團列隊雄赳赳、氣昂昂地通過公路的話，我想司機們一定會停下車向你的軍團投去敬佩的注目禮的。

　　除了各種稀奇古怪的問題外，對於本部門單位的問題回復得更為細緻認真。網友們認為，對於政府網站而言，網民的留言就是民聲、民意，只要認真負責且人性化地進行回復，就能贏得民心。可是目前大多數政府網站或是沒有開闢與群眾的互動板塊，或者是對於網友的回復置之不理，有些甚至常年不更新網站的信息，這些做法都讓網友們感到自己的意見得不到重視。