消費者稱信用卡“無信用”

　　北京晨報訊（記者 張璐）昨日，央視《每週質量報告》報道稱，各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項，而這其中的很多收費項目在消費者眼中都是不公平不合理的。

　　隨著信用卡的普及，越來越多的消費者不再揣著現金去逛街，而是選擇快捷安全的刷卡消費。儘管大家崇尚“今天花錢，明天還錢”的消費方式，但近來不少消費者反映“發放信用卡的銀行沒有信用”。

　　央視記者採訪得知，很多辦理信用卡的消費者遇到了信用卡被全額罰息的情況。全額罰息是指在還款最後期限超過之後，無論當月信用卡是否産生了部分還款，發卡行都會對持卡人按照總消費金額計息。比如消費者用信用卡消費了1000元錢，後來還了999元，只有1元沒有還清，但是在還款最後期限超過以後，銀行計算利息時，不是按照1元算，而是按照1000元去算。消費者認為銀行這種做法極不公平，“銀行不能只要求消費者講信用，而銀行卻不講信用，把一些霸權的條款強加給我們”。

　　對此，相關法律專家認為，全額計息收費即便事先在發卡契約中有約定，如違反公平原則，也是顯失公平的霸王條款，也就是顯失公平的格式條款，單方剝奪了消費者權利，增加了消費者的義務。如果此前沒有約定而收費，這種行為涉嫌構成了不當得利。

　　央視記者經過調查發現，各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項。某銀行所列舉的24項信用卡收費項目中，消費者所常見的只有年費、工本費、滯納金、ATM機跨行取現、超限費等6個項目，其它的18項，如重置密碼、調單、信用卡授信證明、補制賬單、境外緊急取現服務費等，都是潛在的收費項目。

　　■北京落點

　　很多持卡人不了解信用卡

　　“沒錢時先花銀行的錢，只要不超過還款時間就不用出利息。”這其實並不是大多數消費者辦理信用卡的目的。因為很多消費者對信用卡知之甚少，甚至不知道信用卡是刺激消費的，不知道信用卡與儲蓄卡的區別。乃至“用信用卡取現收費”這樣的常識，很多消費者也不清楚，因為他們在辦卡的時候，往往沒有被告知。

　　市民于先生稱，“直到現在，我總是在超市賣場等熱鬧的地方看到辦理信用卡的櫃臺。工作人員熱情洋溢地推薦信用卡有多麼好，全然不提醒大家需要注意的事項，以及有可能被扣費的情況。我當年辦理信用卡時人比較多，業務員根本沒時間挨個兒和大家説信用卡的用法，導致我剛辦了卡，就一下子往裏存了幾千元，拿它當普通的銀行卡呢，後來才知道存的錢都沒利息。我心想，那就取出來吧，沒想到信用卡取現是收手續費的。我又沒有透支，這收費實在不合理。”

　　而消費者武小姐當時為了可愛的贈品辦理了信用卡，此後只用過兩次。可第二年她卻被告知要收取高額年費，因為刷卡次數不足3次。“業務員辦理信用卡時就該提醒我啊”。

　　錢女士説：“有一次，我查閱對賬單時發現了一筆可疑消費，由於沒有保留簽賬單，去銀行查詢。沒想到，銀行對這個查詢還要收費。為避免別人盜用我的卡，我只好認倒楣，花錢查了一下。”