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發佈時間:2010年08月19日 18:20 | 進入復興論壇 | 來源：中新網
中新網上海8月19日電(記者 常惠英)記者19日從上海市質量技術監督局獲悉，近期無錫松下冷機有限公司在中國大陸召回29個型號松下電冰箱，上海地區涉及召回的數量為58736台。
目前，上海地區平均每天維修量為300-400台。
據介紹，本次松下召回的是2007年3月到2009年3月期間生産的B20～B26、C23～C29系列共29個型號松下電冰箱，中國大陸地區涉及數量總計365574台。松下這次採取上門檢查並免費更換零件的召回措施，為消費者消除産品缺陷。
針對上海地區消費諮詢集中，有消費者反應400和800兩部松下服務熱線始終處於忙音狀態的情況，上海市質量技術監督局缺陷産品管理中心多次要求松下電器(中國)有限公司儘快解決此問題。
對此，松下公司表示因消費者諮詢集中導致兩部熱線經常處於忙線狀態，松下目前增加了100台服務熱線，確保消費者能順利打通。同時，消費者還可以通過網絡郵件受理登記，松下客服人員將在24小時內與消費者取得聯絡。
上海市質量技術監督局副局長沈偉民表示，根據國家相關規定，今後地方質監部門將進一步拓寬産品缺陷信息蒐集渠道，適時啟動缺陷調查，監督企業履行缺陷産品召回責任，切實保護廣大消費者合法權益。
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