出售客戶資料牟利 香港八達通疑涉侵犯私隱

　　中新社香港7月26日電(記者　曾嘉)香港八達通公司把近200萬客戶數據出售給第三者進行商業推廣，獲利超過4000萬元(港幣，下同)。香港私隱專員公署已就此進行了第一次聆訊，調查其是否涉及侵犯民眾私隱。

　　在26日的聆訊會上，八達通控股公司行政總裁陳碧鏵承認，公司在2006年1月至2010年6月的4年半內，將197萬名客戶資料轉售給6間公司，獲利4400萬元，佔轄下八達通獎賞及八達通廣聯兩間公司期間的總收益三成一。她並再次就對事件向公眾致歉。

　　作為全世界最早也是最成功的電子貨幣之一，香港的八達通早已不只是一般的交通卡，還具備了包括商店、餐廳、停車場消費，以及學校、辦公室和住所的通行卡等等用途，已成為港人生活必需品。

　　然而約一個月前，此間媒體披露，在市面流通的200萬張個人八達通卡內，記載著持卡人個人數據，包括用戶的身分證號碼，可能被八達通卡公司用作市場推廣，超過九成市民購卡時都沒留意有關聲明。

　　對此八達通卡公司解釋稱，所有用戶均受個人數據(私隱)條例保障，個別用戶如小童、學生及長者，要按年齡享受交通優惠，才存有卡主姓名、出生日期及身分證號碼，但理解公眾對私隱的關注，公司決定今年第四季起不會儲存用戶的身分證號碼。

　　八達通公司最初不承認曾把客戶資料售予其它公司，然而一名合作商戶、信諾環球保險(CIGNA)的前員工爆料，指該公司從八達通購入了客戶數據，以提高推銷保單的成功率。事件被揭發後，八達通仍然拒絕交代詳情，只宣佈委任公司三名獨立非執行董事組成特別委員會調查事件，及全面檢討公司保障私隱政策。

　　由於事件不斷擴大，香港私隱專員公署宣佈，會根據條例展開調查，于聆訊時傳召相關證人。調查方向包括，找出八達通究竟將哪些數據外泄，收到數據和利用數據促銷的是哪些公司，有關行為又是否符合個人資料(私隱) 條例的原則。

　　就在聆訊舉行前一天，八達通公司突然發出聲明，表示接納特別委員會建議，由7月25日起開始不再向第三者提供客戶個人資料，作市場推廣用途。聲明表示，八達通將會與早前已透過八達通公司獲得個人資料的兩間保險公司商討，提早終止合作協議，不再向它們提供客戶個人資料，並終止所有相關市場推廣活動。

　　在26日的聆訊會上，陳碧鏵還承認，向保險公司提供部分個人數據作産品推廣後，若客戶購買相關産品，八達通還可獲佣金回贈。

　　香港私隱專員吳斌表示，香港差不多人人都有一張八達通，有人甚至手上有半打，八達通影響所有市民。他強調，希望通過關注八達通有關做法，使該公司明白，並非只要關注法律的最低要求，而是應本著企業的良心去處理市民數據。(完)