涉賣240萬客戶私隱資料 香港八達通拒絕交代(圖)

　　資料圖：香港地鐵報告數據顯示，八達通控股有限公司繼續拓展其在運輸行業以內及以外的業務。圖為市民刷卡入閘。 中新社發 洪少葵

　　中新網7月15日電 一直堅稱沒有外泄客戶個人資料的八達通卡公司，昨日被合作商戶的前員工“踢爆”將240萬名“日日賞”客戶的資料，出售予合作商戶作産品及服務推廣之用。八達通卡公司昨日首次承認事件，但強調申請“日日賞”的條款，已訂明公司有權向合作商戶提供客戶數據，並無欺騙公眾之嫌，但拒絕交代事件詳情。至於公司向“日日賞”商戶提供客戶數據，過程中有否牽涉金錢交易，該公司則拒絕評論。

　　據香港《文匯報》報道，港人廣泛使用的八達通，于2005年推出八達通“日日賞”計劃，至今已吸引240萬名市民參與。根據八達通“日日賞”條款，客戶申請該優惠計劃時，必須同意向八達通卡公司提供個人數據，予八達通卡公司、其附屬公司、聯屬公司及商務夥伴，作為推廣産品及服務之用。如未能提供有關正確數據，則無法享用“日日賞”服務。

　　昨日“日日賞”計劃合作商戶信諾環球保險公司的前員工陳先生(化名)披露，該公司從八達通卡公司購入所有“日日賞”的客戶數據，以提高推銷保單的成功率，以他為例，平均每天成功遊説10名客戶投保。“工作首天，公司便告訴我，公司向八達通卡公司購入240萬‘日日賞’會員數據，讓我們打電話推銷保險，但要隱瞞自己是信諾環球僱員的身份，一定要自稱代表八達通。數據包括客戶的姓名、電話、身份證號碼和出生日期。”

　　八達通公司回應時，首次承認向八達通“日日賞”合作商戶提供客戶數據。對於行政總裁陳碧鏵早前于記者會上否認向“外面公司提供客戶資料”，發言人解釋，“外面公司”是指“日日賞”商戶以外的公司了；發言人反指是外界一直誤會此言論，否認公司有欺騙或隱瞞之嫌。至於公司向“日日賞”商戶提供客戶數據，過程中有否牽涉金錢交易，發言人則不評論。

　　發言人又指，客戶需閱畢條款、填妥申請表後，代表公司已得到客戶同意，有權把其數據提供予商戶，作推廣優惠之用；公司亦會因應商戶的不同推廣，提供不同信息，但不會同一時間將全部客戶數據給予一間商戶。公司亦與商戶有協議，推廣期結束後便要將資料銷毀，公司會定期檢查。至於檢查方法、涉及多少客戶、哪些客戶數據、有否將客戶數據向“日日賞”所有商戶提供，發言人則表示，現階段未能提供有關資料。