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發佈時間:2010年07月26日 20:10 | 進入復興論壇 | 來源：中新網
中新網蘭州7月26日電 (焦鐵軍 潘旭)近期，受“水害”影響，蘭州鐵路局蘭州客運段擔當的途經隴海線的列車不同程度受阻，擔當乘務的蘭州客運段幹部職工頂著旅客的不理解，用親人般的關懷和真情，用一顆顆赤誠為旅客服務的愛心，譜寫出了一曲感人的暑運之歌。
深夜：列車緊急召開乘務黨支部會議
7月23日21時，由蘭州客運段青五組值乘的發往青島的K1028次旅客列車從蘭州車站正點駛出。
車上滿載著1224名旅客。一路上，列車像一條巨龍在沉沉的夜幕中風馳電掣。24日1時23分，一路正常行駛的列車到達天水車站。站臺上，上車的，下車的，送親友的，旅客下車呼吸新鮮空氣，買食品的，一派繁忙而又和諧的暑運景象。
列車長王永平得到通知，前方線路由於水害中斷，開車時間待定。有著10多年客運工作經歷的王永平隱約感覺到，此次停車絕非尋常，他當機立斷——馬上召集列車乘務黨支部會議，研究對策。1時50分，剛剛休班的列車長高璨、乘警長曾希武、列車值班員馬小軍、餐車主任陳吉操紛紛在睡夢中被叫醒。2時整，列車乘務黨支部擴大會議在餐車召開……參加會議的人員風車般迅速轉動思維，許多想法像火花似的一個個“綻放”出來。經過統一思想，形成了一個後來多次被證明非常正確的方案：保穩定，列車乘務員做好解釋安撫和服務工作；保安全，乘警加強車內巡視，確保列車治安秩序良好；保重點，對老幼病殘孕旅客給予重點照顧；保溫度，檢車乘務人員加強對車內空調的調試，保證車內溫度適宜……
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