北京消協提醒赴港遊遇強迫購物可在當地投訴

　　香港旅遊強迫購物屢屢發生，昨天北京市消協聯合香港消委會為此公佈多個香港部門投訴電話，並提醒內地遊客赴港遊要避免選擇過低價格的旅遊團。

　　根據2010年7月15日生效的《〈向內地入境旅行團旅客派發行程表〉指引》，旅行團抵港後，導遊須向所有旅客派發《行程表》，註明行程中的膳食、住宿、交通、遊覽、娛樂等詳細資料，列明所有自費活動的收費、服務費及其他額外收費項目，告知旅客的權利、責任和保障。

　　同時，凡經旅行社安排到登記店舖購物的旅客，導遊不得強迫旅客購物，也不得強留旅客，對所購貨品不滿者可在6個月內憑單據正本提出退款。此外，現在香港旅遊業議會還增加了對景點和登記店舖的巡查次數，特派巡查員巡查店舖，觀察旅客能否自由出入，旅客如有需要協助，巡查員會幫助並記錄具體情況，提供投訴表格。

　　北京市消協和香港消委會提醒，赴港旅遊中，遊客出現消費糾紛可撥打相關電話投訴。 （記者廖愛玲）

　　■ 投訴電話

　　香港旅遊業議會入境旅客服務熱線：(852)28070707　

　　香港消費者委員會熱線：(852)29292222　

　　香港旅遊發展局熱線：(852)25081234

　　或登錄香港消費者委員會網站進行諮詢

　　■ 相關鏈結

　　香港旅遊惡性事件頻發

　　●今年5月22日，前乒乓國手、65歲的陳佑銘隨團在香港旅遊期間，被一名“冒牌”女導遊帶到珠寶店，因拒絕購物與導遊爭執被指罵，導致陳心臟病猝發去世。6月19日香港旅遊議會決定，接待社香港永盛旅行社被終止會籍。

　　●7月中旬，一段網絡視頻再次曝光了香港導遊惡狀，反映一女導遊“阿珍”今年3月在車上不斷辱罵內地旅客不肯購買珠寶，甚至威脅不購物不給飯吃，還會鎖起酒店房門。目前涉及事件的金凱國際旅遊有限公司已公開道歉。